ozon訂單配送賣家該掌握的注意事項
賣家監(jiān)督合作伙伴向 Ozon 買家提供服務(wù)的質(zhì)量。
每個合作伙伴按時發(fā)送訂單對賣家來說非常重要。
Ozon將監(jiān)督配送各階段的時效性。
如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，賣家將凍結(jié)不遵守配送期限的合作伙伴。
如何避免悲劇的發(fā)生呢？本文將寫到ozon訂單配送時的注意事項。
基本配送標準包括：不要改變配送渠道。
如果買家的訂單是通過快遞門對門配送的，禁止將包裹送到供應(yīng)點或郵局。
不要改變交貨地點。
如果買家下訂單特定的交貨處在某某地點，包裹必須送到該地址。
請遵循配送期限。
若產(chǎn)品卡上的配送日期為產(chǎn)品卡上的配送日期為 7 月 20 日至 25 日，那么產(chǎn)品必須在此期間送達。
訂單配貨可以在用戶中心的下列欄目中查看訂單：“Logistics”（物流）→“Orders from my warehouses(我的倉庫訂單)→“Awaiting packaging“(等待補貨)。
訂單補貨期限為5天。
訂單配送完成后，其情況改為“Awaiting shipping“(等待發(fā)貨)。
如果訂單處于“等待補貨”狀態(tài)小于5天，但超過自己在倉庫設(shè)置中設(shè)定的期限，Ozon 將通知大家已經(jīng)超過了截止日期。
如果訂單信息在收到此通知后第二天結(jié)束前沒有變化，Ozon 訂單將被取消。
訂單發(fā)貨當設(shè)置配送方式時，請指出自己同意向托運人提交訂單的時間。
如果大家在指定時間前收到訂單，應(yīng)在補貨的最后一天發(fā)貨。
如果在指定時間后收到訂單，則應(yīng)在備貨期結(jié)束后的第二天發(fā)貨。
如果自己的倉庫位于另一個城市，或者自己的托運人將訂單交給另一個城市或地區(qū)的干線運輸服務(wù)，應(yīng)該在配送模式中設(shè)置頭程物流。
之后，可以添加1到9天，將訂單交給托運人。
如果大家設(shè)置了頭程物流，可能會顯示額外情況–“Handed over for delivery“(正在運輸給托運人)”。
訂單交付在自動模式下，大家只跟蹤集成物流服務(wù)的狀態(tài)。
如果大家使用其他物流服務(wù)或運輸?shù)浇回浀攸c，請手動更新訂單信息。
如果大家沒有在訂單時間內(nèi)將訂單交付給買家，Ozon將通知“錯過截止日期”。
如果在3天內(nèi)沒有提供實際期限，Ozon將取消訂單。
大家應(yīng)該在第二天結(jié)束前升級供貨日期。
如果包裹延遲超過20天，Ozon可以應(yīng)買家申請撤銷此訂單，無需額外批準。
Ozon也將在以下情況下取消訂單，如果自己：訂單追蹤號未標明；指示不正確且無法跟蹤訂單追蹤號；包裹以“無軌跡”的方式寄出；在試圖以訊問訂單信息聯(lián)系到大家后兩天中沒回復(fù)。
Ozon非常重視合作伙伴按時發(fā)送訂單和準時配送的重要性。
將對配送期限進行監(jiān)督，禁止更改配送渠道和交貨地點。
訂單補貨和發(fā)貨必須按規(guī)定時間進行，超時將導(dǎo)致訂單被取消。
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