最近，很多朋友都在問Ozon產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督標準中交付的產(chǎn)品質(zhì)量評分是什么，指標的計算方法是什么。

別擔(dān)心，本文將幫助大家處理這種情況，感興趣可以繼續(xù)觀看。

已交付產(chǎn)品的質(zhì)量評分是什么？接到訂單后一個月內(nèi)，買家可以對其進行評分。

因此，買家必須在用戶中心填寫調(diào)查表——Ozon將此類調(diào)查表推送到每個已收到的訂單中。

買家可以在調(diào)查表中對已經(jīng)收到的產(chǎn)品質(zhì)量進行評分。

如果評分很低，而產(chǎn)品滿意度小于20%，那么就會將賣家的賬戶封禁7天。

注：訂單中的產(chǎn)品評分與產(chǎn)品評價不同：買家看不見，也不影響賣家的評級。

指標計算方法是什么？買家填寫問卷，按1到5分進行評分：·1、2或3 ——消沉評分，·4 ——中性評分，·5 ——積極評分。

指標按以下公式計算近30天評分：買家滿意度=（產(chǎn)品好評數(shù)量-產(chǎn)品差評數(shù)量）/產(chǎn)品評價總數(shù)*100%每個獨立的訂單評分都可以包括在內(nèi)。

例如，如果一個買家在兩個訂單中對四個產(chǎn)品進行評分，則包括在兩個評價中。

封鎖時的操作賣家可以在封鎖時：·運輸封鎖前產(chǎn)生的訂單；·在聊天室與買家溝通；·扣除已交付的訂單。

如果賣家的帳戶被封鎖，請分析產(chǎn)品。

如果賣家繼續(xù)銷售低分產(chǎn)品，平臺可能會永久禁止賣家的帳戶。

PS：根據(jù)Ozon，可以使用更好的產(chǎn)品卡實例內(nèi)容。

“培訓(xùn)-知識庫-產(chǎn)品運行-一般信息-產(chǎn)品卡正確填寫實例”在seller官網(wǎng)查詢與產(chǎn)品標準相關(guān)的其他信息可在Ozonon “培訓(xùn)-知識庫-產(chǎn)品運行-規(guī)定”在seller官網(wǎng)查詢本文介紹了Ozon產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中交付產(chǎn)品的評分標準和計算方法，以及如何應(yīng)對低評分和封禁賬戶的操作。

同時，提供了提高買家滿意度的方法和相關(guān)注意事項。

讓大家了解交付產(chǎn)品的質(zhì)量評價細節(jié)，提高用戶滿意度。