如果賣家在OZON平臺上遇到無法解決的問題,賣家必須向客服尋求幫助。
那么,OZON賣家該怎樣聯(lián)系客服呢?現(xiàn)在Ozon還沒有中國客服,如果中國賣家要咨詢客服,賣家只能通過電子郵件聯(lián)系。
OZON賣家該怎樣聯(lián)系客服?1、按聊天室咨詢客服通過聊天室是一種方便的方式,可以直接與客服進行互動,表達問題或需求。
以下是聊天室咨詢客服的過程:1:登陸 Ozon 賣家賬戶首先,請確保賣家已經登錄到了Ozon 賣家?guī)簟?/p>
只有在登錄狀態(tài)下,才能與客服進行聊天。
2:進入聊天室部分找到并點擊賣家?guī)糁械摹安藛巍边x項。
賣家將在菜單中看到“信息和通知”部分。
單擊此部分繼續(xù)。
3:申請客服在“聊天室”部分,賣家會看到右上角的按鈕,上面標著“向客服申請”。
單擊此按鈕,賣家可以填寫申請并與客服進行聊天。
2、按菜單咨詢客服另外一種咨詢客服的方法是根據(jù)菜單。
以下是菜單咨詢客服的流程:1:登錄 Ozon 賣家賬戶同樣,請確保賣家已經登錄到了Ozon 賣家賬戶。
2:進到菜單找到并點擊賣家?guī)糁械摹安藛巍边x項。
3:進入反饋部分“反饋”部分將在菜單中找到。
單擊此部分繼續(xù)。
4:點擊客戶服務咨詢在“反饋”部分,您將看到“咨詢客服”的選項。
單擊此選項,然后填寫問題或需求并將其發(fā)送給客服。
了解OZON賣家聯(lián)系客服的兩種方法:通過聊天室或者菜單咨詢客服。
登錄OZON賣家賬戶,進入相關部分,填寫問題并與客服進行互動即可解決問題。
無論是注冊問題還是其他支持服務,通過電子郵件聯(lián)系OZON客服是賣家的最佳方式。
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