知識(shí)產(chǎn)權(quán)是智力成果、無形財(cái)產(chǎn)，是人們對(duì)自己所創(chuàng)造的智力活動(dòng)成果依法享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

隨著速賣通對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視和臨管，平臺(tái)出現(xiàn)的投訴和被投訴日漸增多，一不小心就會(huì)被投訴、被舉報(bào)。

面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，新賣家要格外小心謹(jǐn)慎。

【所需準(zhǔn)備】正常運(yùn)營的速賣通店鋪。

【操作技巧】1.了解發(fā)布侵權(quán)產(chǎn)品情形。

(1)產(chǎn)品標(biāo)題、描述或店鋪名稱使用知名品牌或衍生詞，或明顯模仿某知名品牌。

(2)產(chǎn)品圖片中含有知名品牌名稱或衍生詞、Logo或相似Logo，使用圖片處理工具遮掩全部或部分Logo。

(3)模仿知名品牌代表性圖案、底紋或款式的疑似產(chǎn)品。

(4)賣家產(chǎn)品鏈接被知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或擁有合法權(quán)利人授權(quán)的第三方代理機(jī)構(gòu)投訴，未能提供有效合理證明。

(5)音像制品，未提供政府部門頒發(fā)的音像制品經(jīng)營許可證。

(6)原設(shè)備廠商軟件等，未提供政府部門頒發(fā)的有效銷售許可證明。

2.速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)。

阿里巴巴建立的線上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人如果發(fā)現(xiàn)有涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)來主張權(quán)利。

登錄網(wǎng)站后，免費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)，填寫基本信息。

在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息一新增知識(shí)產(chǎn)權(quán)”處填寫知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息并上傳身份證明文件及知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件，如專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)登記證明等，提交阿里巴巴驗(yàn)證。

驗(yàn)證通過后，在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”中的“提交新投訴”頁面查找侵權(quán)鏈接，在“待提交投訴管理”中與相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行匹配，提交投訴。

3.如何回應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。

在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)中回應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，首先，了解投訴方及知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，了解被投訴產(chǎn)品情況。

其次，判斷被投訴產(chǎn)品是否侵權(quán)，如若涉及侵權(quán)，需在后臺(tái)進(jìn)行清理，并與投訴方聯(lián)系，協(xié)商溝通，請(qǐng)對(duì)方通過系統(tǒng)撤訴。

如認(rèn)為不涉及侵權(quán)，可以在系統(tǒng)中發(fā)起反通知，說明理由，也可以與投訴方聯(lián)系，協(xié)商溝通，請(qǐng)對(duì)方通過系統(tǒng)撤訴。