為什么需要參展人員專業(yè)培訓(xùn)
選配參展人員是一項(xiàng)非常重要的工作,要認(rèn)真選擇、配備展臺(tái)人員。
展臺(tái)形象不僅靠展臺(tái)布置也靠參展人員,展臺(tái)人員的素質(zhì)和表現(xiàn)會(huì)給參觀者留下印象。
好的印象有助于展出成功,壞的印象則會(huì)導(dǎo)致失敗。
而且,很多參展企業(yè)將展臺(tái)作為培養(yǎng)新手的場(chǎng)所,展會(huì)確實(shí)是一個(gè)培養(yǎng)人的好地方,但這樣代價(jià)太大,因?yàn)楦昂M鈪⒄垢黜?xiàng)費(fèi)用非常高。
所以,應(yīng)該嚴(yán)格選擇參展人員,挑選的條件要考慮以下方面。
一是,最好選擇有經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)、有技術(shù)的管理和業(yè)務(wù)人員,以確保展臺(tái)工作的質(zhì)量和效果。
二是,如果選擇“新手”參展,則在展覽前應(yīng)該系統(tǒng)地對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),其內(nèi)容至少包括銷售技巧、產(chǎn)品專業(yè)背景知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品操作等方面。
三是,注重人員的基本素質(zhì),如相貌、聲音、性格和能動(dòng)性等方面的挑選。
四是,根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量。
合格的參展人員也有多種來(lái)源渠道,如總部派遣人員、當(dāng)?shù)厝藛T和臨時(shí)雇員。
總部人員熟悉產(chǎn)品,能通過(guò)展會(huì)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶,積累展覽和貿(mào)易知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)并在將來(lái)長(zhǎng)期繼續(xù)使用,但參展費(fèi)用較多。
當(dāng)?shù)厝藛T一般指分支機(jī)構(gòu)或代理的人員。
他們熟悉市場(chǎng)、客戶和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,容易開展工作,同時(shí)可以節(jié)省交通、住宿等方面的費(fèi)用。
但也有缺點(diǎn),如當(dāng)?shù)厝藛T可能同時(shí)為自己或其他人謀利益,從而使企業(yè)利益受到損失。
有時(shí),參展企業(yè)也專門雇用臨時(shí)人員,由于他們更熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),可能不需要差旅開支,不會(huì)影響總部或當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的正常工作,且易于指揮。
但缺點(diǎn)是,他們對(duì)參展企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)可能不關(guān)心,不能盡心盡力,對(duì)展品可能了解甚少。
因此,參展企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況合理選擇參展人員,如展臺(tái)經(jīng)理通常由總部人員擔(dān)任,而輔助人員可以在當(dāng)?shù)毓陀谩?/p>
重要的參展人員應(yīng)盡可能從總部選配,不重要的人員則可臨時(shí)雇用當(dāng)?shù)厝藛T,并且要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),如專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品性能和演示方法等。
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參展人員選擇過(guò)程中存在哪些問(wèn)題?

選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力強(qiáng)的參展人員,注重基本素質(zhì)和培訓(xùn)。