(1) Facebook Insights應(yīng)用技巧。

Insights是Facebook內(nèi)部的一款數(shù)據(jù)分析工具，為Facebook的商家用戶提供了關(guān)于頁面內(nèi)容的一系列指標(biāo)、數(shù)據(jù)。

通過了解分析和把握用戶增長趨勢、群體分布狀況、最佳發(fā)布時(shí)間，以及用戶消費(fèi)對象等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，商家用戶可以更好地提高營銷效果。

Insights 為用戶提供兩類數(shù)據(jù)。

一類是用戶的成效分析，包括頁面獲得的點(diǎn)贊數(shù)、粉絲數(shù)量、每日活躍用戶數(shù)、外部反向鏈接、頁面瀏覽量、瀏覽者屬性、頁面流量來源和粉絲流失率等數(shù)據(jù)。

另一類是互動的成效分析，包括每日事件的反饋和每日活動頁面的信息反饋等動態(tài)性信息。

(2)Hootsuite 應(yīng)用技巧。

Hootsuite 是國外著名的集用戶互聯(lián)網(wǎng)影響力計(jì)算、用戶關(guān)鍵字篩選、用戶公開檔案信息收集以及多社交網(wǎng)絡(luò)平臺同步等功能于一體的社交媒體管理平臺，它允許用戶添加多個社交網(wǎng)絡(luò)，以便在一個平臺內(nèi)查看、同步和發(fā)布不同平臺的信息內(nèi)容。

Hootsuite 可以通過采集不同社交網(wǎng)絡(luò)里的帖子、評論，解析和比較信息中所包含的用戶信息，把握各平臺總體的“興趣流”起伏狀態(tài)。

同時(shí)，它還能提供競爭對手的一些實(shí)時(shí)信息，大大方便了用戶掌握主流市場方向、獲得競爭情報(bào)和粉絲狀況等信息。

(3) Sprout Social應(yīng)用技巧。

Sprout Social是一款面向中小型企業(yè)的第三方社會化媒體營銷管理工具，能夠幫助用戶管理自己在 Facebook、Twitter、LinkedIn上的社會關(guān)系，在降低使用者多賬號操作的難度的同時(shí)，提升效益。

它能夠幫助用戶輕松地瀏覽或回復(fù)Facebook上的帖子、評論和私信，統(tǒng)一回復(fù)自定義的收件箱并實(shí)時(shí)跟蹤?quán)]件的進(jìn)度;可以同步編輯和發(fā)布多個平臺的帖子，自定義帖子的用戶訪問權(quán)限:可以搜索與企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的討論，幫助企業(yè)尋找潛在的用戶及附近的消費(fèi)者:能夠生成自定義的品牌社會化報(bào)告，并進(jìn)一步分時(shí)段查詢評論、信息、回復(fù)等操作。