在亞馬遜上，賣家可以利用“Request a Review”功能，主動(dòng)發(fā)送郵件提醒用戶來撰寫產(chǎn)品評論。

一般而言，亞馬遜會(huì)在用戶收貨后自動(dòng)發(fā)送一封產(chǎn)品評論請求的電子郵件，但商家也具備在用戶購買商品后的4到30天內(nèi)主動(dòng)發(fā)送第二封評論請求的電子郵件的功能。

1、使用技巧選擇時(shí)機(jī)商家應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品質(zhì)量和配送速度。

在產(chǎn)品質(zhì)量高且快速送達(dá)的情況下，使用“Request a Review”功能更為適宜。

對于產(chǎn)品質(zhì)量一般或配送速度較慢的情況，使用此功能則可能招來中評或差評。

郵件主題和內(nèi)容郵件主題應(yīng)具有創(chuàng)意，可搭配客戶名字或者使用一些引人好奇的問題。

提問式主題的郵件開啟率相對較高。

郵件內(nèi)容應(yīng)根據(jù)用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，避免發(fā)送無用的垃圾郵件。

避免使用返現(xiàn)、禮品卡、免費(fèi)或打折等方式來誘導(dǎo)用戶提交積極的產(chǎn)品評論，因?yàn)閬嗰R遜限制了這方面的行為。

2、亞馬遜消息系統(tǒng)注意事項(xiàng)亞馬遜限制了可以通過賣家消息系統(tǒng)發(fā)送的消息數(shù)量和類型。

商家需要確保郵件內(nèi)容貼合用戶的需要，同時(shí)遵守亞馬遜的相關(guān)限制，避免激怒用戶或者違反相關(guān)政策。

主動(dòng)亞馬遜評論的處理輔助用戶建立好的口碑，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

使用“Request a Review”功能可以對用戶進(jìn)行略微的提醒，但應(yīng)注意郵件的內(nèi)容和時(shí)機(jī)，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。