開拓拉美電商市場的難點及建議
一、語言是突破口很多拉美公司的網(wǎng)站都是西班牙語,墨西哥、智利、巴西等拉美國家能講英語的極少。
所以想開發(fā)拉美市場,西班牙語是必學(xué)科目。
西班牙語是世界第三大語言、聯(lián)合國工作語言之一,也是拉美大多數(shù)國家的官方語言。
拉美國家跟中國時差大概是12小時,中國時間晚上10點與拉美客戶聯(lián)系最好。
二、最重要的服務(wù)是耐心拉美國家大多數(shù)人做事的效率比較低,經(jīng)常會出現(xiàn)被“放鴿子”的情況。
在他們看來,約會遲到或爽約不是什么大不了的事情。
所以如果想和他們做生意,耐心是很重要的,不要以為他們幾天不回郵件就是沒下文了,有可能只是撞上了節(jié)假日。
在拉美,一旦碰上節(jié)假日,或者是快到周末的時候,人們的狀態(tài)都會提前進入假期,假期開始前兩三天直至假期結(jié)束后兩三天,工作狀態(tài)都是比較散漫的。
例如,智利法律規(guī)定,節(jié)假日不可以強迫加班,即使加班也要付四倍的薪水。
所以與拉美人談判,要為漫長的談判程序留出足夠的時間,同時在最初出價時要留足余地,因為拉美人普遍擅長討價還價,因此要保持耐心。
三、注重需求多樣性巴西作為“南共市”(南方共同市場,“南共市”成員國間絕大部分商品實行無關(guān)稅自由貿(mào)易,共同對外關(guān)稅則為23%)的重要成員國,很多工業(yè)產(chǎn)品都從巴西流入整個拉美地區(qū)。
巴西相對于其他國家而言,擁有完善的產(chǎn)業(yè)體系,工業(yè)基礎(chǔ)較雄厚,與中國的產(chǎn)業(yè)有很多重合的地方,所以中巴的行業(yè)互補性不是很大。
簡言之,很多中國制造的產(chǎn)品,巴西也能制造。
而中國的大部分產(chǎn)品,雖然具有絕對的成本優(yōu)勢,但是由于地理位置遠離拉美各國,高運費增加了產(chǎn)品的成本。
所以,在進軍拉美市場的時候,要尤其留意自己的產(chǎn)品在巴西是否也有生產(chǎn),以及競爭對手的情況,準確定位自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,做好差異化。
雖然進入拉美市場,必將面臨一些問題,但正因為這個市場還不夠完善,有待開發(fā),才正是我們進入的好時機。
只要我們愿意克服這些小困難并堅持下來,“大賣”的很有可能就是下一個產(chǎn)品。
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