賣家在上傳完產(chǎn)品之后，如果有買家下單，賣家需要在訂單管理模塊對已付款的訂單進行發(fā)貨處理。

在整體信譽度不太高的非洲地區(qū)，快速且優(yōu)質的發(fā)貨服務能在一定程度上獲得更多非洲消費者的好感，同時產(chǎn)品的回購率也會有一定的提升。

這里提醒一下，國際賣家是沒有貨到付款服務的，如果賣家收到的是COD(貨到付款)的訂單，務必不要操作發(fā)貨，并且及時在“PSC賣家管理群須知”的“問題訂單”窗口提交訴求。

一旦發(fā)貨，平臺將不會處理該訂單回款的相關事宜，也無補救措施。

此步驟在賣家中心后臺主頁的“Order”(訂單)板塊進行操作。

Order板塊一共分為4個階段：Pending、Ready to Ship、Shipped 和Completed。

(1)Pending：Seller Center(賣家中心)收到的待處理訂單。

需在三個工作日內操作及發(fā)貨，否則訂單將會取消。

(2)Ready to Ship：賣家已經(jīng)準備發(fā)貨。

(3)Shipped：包裹已經(jīng)發(fā)貨并且訂單狀態(tài)已經(jīng)傳輸上網(wǎng)。

Jumia平臺會負責運輸以及妥投，此時訂單已經(jīng)處于“運輸”的狀態(tài)。

(4)Completed：包裹已妥投(取消、退件、妥投)。

訂單及發(fā)貨管理的具體操作方法如下：第一步：從賣家中心后臺首頁點擊“Orders”，進入訂單管理模塊。

第二步：點擊“Pending”查看需要處理的訂單。

點擊“Ready to Ship”對訂單進行發(fā)貨處理(此處以直郵發(fā)貨為例)，選擇最近的中轉倉發(fā)貨。

中轉倉是指Jumia平臺在我國國內建立的6個中轉倉庫，這一點在下文的“直郵發(fā)貨”部分會詳細講到。

接著系統(tǒng)就會自動生成一個跟蹤ID。

最后，點擊“Ready to Ship”完成這一步驟。

第三步：點擊“Shipping Labels”(貨運標簽)打印貨運單據(jù)。

Jumia的貨運標簽就像一張收據(jù)，上面包含了訂單的全部信息，比如訂單數(shù)量、付款方式、發(fā)貨地址等。

第四步：打包需要發(fā)貨的產(chǎn)品，然后在24小時之內更新訂單狀態(tài)即可。