Jumia平臺直郵發(fā)貨注意
直郵發(fā)貨指的是賣家收到訂單后，將產品打包好發(fā)往平臺在中國境內設立的倉庫，最后由平臺官方物流完成貨物的清關及后續(xù)的尾程配送。
關于直郵發(fā)貨，賣家在發(fā)貨前需要重點注意以下幾點：(1)在收到新訂單后，賣家需要在3個工作日內發(fā)貨妥投至Jumia在我國國內的指定倉庫，否則訂單將會被平臺自動取消。
(2)產品包裝的外箱上需要標注清楚箱子內含有多少數量的包裹。
(3)如果一個訂單含有多個Item(產品)，可以有兩種打包發(fā)貨的方式：一種是“Item by item”發(fā)貨，即一包一件一個貨運標簽；另一種是將多 Item合并成一個包裹發(fā)貨，即全部或部分訂單共用一個包裹。
(4)Jumia日前在我國共有6個集散點，分別設在深圳、廣州、寧波、香港、廈門、義烏(有提件服務)，不過每個指定倉庫在Jumia后臺的“Settings”(設置)>“Your Profile”(你的資料)>“Shipping”(運輸方式)里面的設置都不一樣。
Seko為Jumia的指定物流商。
Seko無入倉費，國內快遞統一使用順豐，如果賣家使用了別家快遞，Seko有權拒收，責任由賣家承擔。
新賣家在正式發(fā)貨之前需要先與Seko簽訂物流協議，否則倉庫有權拒收貨物。
協議僅簽一次即可，開通其他站點不需要再次簽訂。
如果是香港地區(qū)公司，在Jumia開戶，需要簽訂香港版本的合同；如果是大陸公司，則需要簽訂大陸版本的合同。
需要簽訂的合同，聯系對應的招商經理即可獲取。
賣家需要將當天出庫的所有包裹追蹤號、訂單號以及相應的目標國家匯總成表格文檔，并將國內快遞單號通過郵件的形式預報給Seko。
(5)Jumia統一的退貨政策和國內的淘寶一樣，都是7天無理由。
如果買家想要退貨，會先將產品退回到平臺在當地的倉庫，再由倉庫的質檢人員檢驗退還的商品是否符合二次銷售的標準。
如果符合二次銷售的標準，則產品將會直接存入平臺倉庫，等待二次銷售的機會。
對于不符合二次銷售或者在本地倉庫存儲超過90天未售出的合格產品，平臺會將退回清單發(fā)送給賣家確認是否需要重新運回中國。
如果不需要，平臺則會在當地直接進行銷毀。
如果賣家要求退回，則需要按步驟進行操作。
如果賣家無法在步驟四的提貨期內提貨，則可在步驟二回復郵件申請延遲提貨，并且提供預計的提貨時間。
提貨期限最多可延遲兩周。
如賣家沒有在平臺規(guī)定的提貨期或者預計提貨時間內提走貨物，倉庫將默認按棄貨處理，并且以后也無法再提走這批貨物。
平臺官方退貨郵件會寫明具體提貨日期，便于賣家更好地安排提貨。
如果提貨期包含尼日利亞節(jié)假日導致無法提貨，平臺會順延提貨期，具體安排也會在退貨郵件內提前告知賣家。
關于提貨方式，Jumia目前沒有官方退貨的物流服務商，一旦產生退貨行為，賣家需要自己安排代理人在提貨日或者預計的提貨時間去Jumia倉庫提貨并發(fā)回國內。
注意，因為非洲物流的問題，退貨的產品如果是小貨值的話，建議賣家直接交給平臺在當地銷毀，否則將產生高額的物流費用和繁瑣的物流流程。
如果是貨值比較大的產品，賣家最好與支持提貨服務的國際物流商合作，如DHL、UPS、FedEx和Choice等，協助退貨。
退貨商品處理費用方面，直接在當地銷毀的產品，平臺不會收取任何費用，但是對于需要退回的商品，平臺會對每單件退回的商品收取0.51美元的退貨處理費。
本文內容根據網絡資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉載請注明，如有侵權，聯系刪除。
Zilingo跨境時尚集
