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外貿(mào)商業(yè)信函寫作的買家興趣原則

買家興趣原則,就是讓客戶饒有興趣地看完你的信函。

這如何做到呢?這要求你從客戶的角度去寫這封信函,試想如果自己是客戶,會(huì)對(duì)這封信函感興趣嗎?要從客戶的角度去寫客戶想知道的事情,而不是寫你想說(shuō)的事情。

這就意味著需要有吸引客戶的內(nèi)容,如果你只是強(qiáng)調(diào)你的業(yè)務(wù),你銷售的產(chǎn)品,你將失去獲取客戶興趣的機(jī)會(huì)。

記住,你的客戶最關(guān)心的是他的需求和他的愿望,而不是你的銷售。

我們應(yīng)讓談?wù)摽蛻舻膬?nèi)容占到整個(gè)信函的一半以上篇幅,哪怕是用提問(wèn)題的方式,而不要過(guò)多介紹自己的公司、產(chǎn)品。

推銷的味道過(guò)于濃厚會(huì)打消客戶往下閱讀的興趣。

要吸引買家興趣,需要做到:正確、簡(jiǎn)要地描述客戶公司業(yè)務(wù)。

寧可模糊,不可偏差;寧可夸大,不可貶低。

簡(jiǎn)要描述自己是從何處得知客戶公司,或者受何人推薦前來(lái)聯(lián)系的。

第一次最好不要直接和采購(gòu)部門聯(lián)系,而是和銷售部門聯(lián)系,向他們傳遞一個(gè)對(duì)他們有價(jià)值的信息,進(jìn)而通過(guò)了解銷售部門的問(wèn)題來(lái)了解該公司的需求。

對(duì)客戶的業(yè)務(wù)有一定的了解。

對(duì)客戶行業(yè)的不利問(wèn)題有一定的了解。

對(duì)客戶在行業(yè)中的地位有一定的認(rèn)識(shí)。

總的來(lái)說(shuō),盡可能描述一些客戶熟悉的事情、公司和人物。

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