外貿(mào)商業(yè)信函寫(xiě)作的引起注意原則
無(wú)論是怎樣的接觸，我們都需要一封銷(xiāo)售信函，首次打電話也需要一個(gè)準(zhǔn)備好的腳本。
所以這里我先講講銷(xiāo)售信函的寫(xiě)作技巧。
我們要尊重客戶，順應(yīng)客戶的心理需求。
那么在撰寫(xiě)銷(xiāo)售信函時(shí)，要考慮哪些客戶的心理需求呢？認(rèn)為需要遵守如下Accept原則：引起注意原則(Attention)買(mǎi)家興趣原則(Customer-Care)讓買(mǎi)家輕松原則(Ease)專業(yè)原則(Profession)信任原則(Trust)下面來(lái)主要講引起注意原則(Attention)：引起注意原則，是指要有好的主題來(lái)引起客戶的注意，讓客戶愿意向下閱讀你的E-mail，郵寄信函或者傳真。
正確拼寫(xiě)客戶公司名稱。
如果正確拼寫(xiě)了客戶公司的名稱，客戶會(huì)認(rèn)為這是一封針對(duì)該公司的信函，因而不會(huì)隨便扔開(kāi)，會(huì)送到相關(guān)人員手中。
如果可能，正確寫(xiě)明要聯(lián)系的部門(mén)與負(fù)責(zé)人名稱。
當(dāng)客戶看到自己的名稱出現(xiàn)在信函上時(shí)，他們更愿意打開(kāi)信函。
和客戶緊密相關(guān)的主題。
比如在標(biāo)題中用到數(shù)字、免費(fèi)、名人推薦、緊急等字眼，或者使用問(wèn)句、引起思考的語(yǔ)句都是吸引客戶注意的方法。
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