1.商標(biāo)侵權(quán)投訴商標(biāo)侵權(quán)投訴指的是賣家在未經(jīng)正式授權(quán)的情況下私自使用其他賣家已注冊的商標(biāo)。

對于鋪貨跟賣的賣家而言，這種情況再熟悉不過了，在選品階段把各種榜單掃一遍，哪個銷量好就跟著賣哪個，雖然你也能拿一模一樣的廠貨，但對方已經(jīng)注冊品牌并印在了產(chǎn)品和包裝上，而且Listing描述里也有準(zhǔn)確的品牌詞。

在這種情況下，無論你是跟賣，還是另外自行上傳，如果被AI系統(tǒng)檢測到或者直接被賣家投訴，都可能觸發(fā)商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致產(chǎn)品下架、跟賣撤銷、銷售權(quán)限移除。

同樣的，如果賣家為了蹭流量，把別人的品牌詞當(dāng)作關(guān)鍵詞優(yōu)化在了Listing的標(biāo)題、五點描述、關(guān)鍵詞及詳情中，也同樣會被判定為商標(biāo)侵權(quán)而導(dǎo)致賬號受限。

有的同學(xué)有疑問：如果賣的是品牌配件呢?與品牌相關(guān)的關(guān)鍵詞是不是就不能填寫了?比如，F(xiàn)lock Three手機殼要是寫成Flock Three Case就是侵權(quán)了，有人建議改寫成Case for Flock Three或者Compatible With Flock Three就可以避免侵權(quán)了。

但大家注意，這種寫法也不是絕對安全的，請大家根據(jù)具體品牌的影響力去具體地分析。

當(dāng)然，圖片類的素材也要注意，比如你的主圖在呈現(xiàn)使用場景時，把其他的Logo放了進去，這種情況也是侵權(quán)的，不要打擦邊球，要盡快更正。

2.版權(quán)侵權(quán)投訴版權(quán)在亞馬遜平臺上的定義其實蠻廣泛的，包括在售Listing的產(chǎn)品上印有其他賣家所有版權(quán)的圖案，比如帶有其他品牌版權(quán)圖案的包包；在售Listing的產(chǎn)品使用了其他賣家擁有著作權(quán)的樣式，比如漫威的IP之類；抄襲了其他賣家的Listing 標(biāo)題、五點描述、圖案等，也會收到亞馬遜的投訴，導(dǎo)致店鋪的Listing下架，被移除銷售權(quán)限。

對于大部分品牌FBA賣家而言，其實是很少遇到這種投訴的，比如我們團隊在亞馬遜運營期間，因為都是自主研發(fā)的產(chǎn)品，沒有這種情況出現(xiàn)。

所以我建議大家既然下決心做品牌，在選品上多下點功夫，做出差異化，雖然很難但確實給后面的工作減輕了不小的負(fù)擔(dān)。

3.產(chǎn)品專利投訴產(chǎn)品專利主要包括3種：發(fā)明專利(功能專利)、外觀專利和實用新型專利。

要想知道一個產(chǎn)品是否擁有專利， 至少我們要知道專利名、專利人和專利號中的三者之一。

其中，如果有了專利名，通過專利名來查詢是我們確定一個產(chǎn)品是否擁有專利的最直接手段。

大家可以試著在賣家專屬導(dǎo)航的專利網(wǎng)站上查詢，然后去對比自己的產(chǎn)品，以此來避免侵權(quán)行為的發(fā)生。

同時，也可以借用自己身邊的資源，比如行業(yè)內(nèi)的朋友、供應(yīng)商、工廠資源等獲得更多產(chǎn)品專利的相關(guān)信息。

其實，專利投訴在運營店鋪的過程中遇到的情況不多，因為大部分專利已經(jīng)在選品和做產(chǎn)品的時候就規(guī)避掉了。

如果賣家收到專利投訴，一般都是品牌商連帶品牌和專利一起被投訴的，也就是說，品牌侵犯的可能性更大些，或有一些是錯誤的投訴，大家只需要準(zhǔn)備好資料，規(guī)規(guī)矩矩地提交申訴即可。