電影《天下無賊》中一句經(jīng)典臺(tái)詞:“人多了， 隊(duì)伍不好帶啊”，這也是規(guī)?；院髸?huì)遇到的業(yè)務(wù)瓶頸。

當(dāng)然方法總是有的，除了利用團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀上的趨同，還需要有一套完善的任務(wù)指導(dǎo)體系，畢竟工作是為了完成任務(wù)的。

主流的目標(biāo)管理體系有兩類，我們一起來看下。

主流的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法(Key Performance Indicator) 就是我們常說的KPI，主要是把績效的評(píng)估劃分為若干個(gè)工作流中的關(guān)鍵詞指標(biāo)的考核方式，把員工作為數(shù)字人的概念，充當(dāng)著企業(yè)宏觀目標(biāo)拆分出的小目標(biāo)的實(shí)施者。

切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是需要遵循SMART原則，包括具體的績效指標(biāo)、指標(biāo)數(shù)據(jù)可量化，且在實(shí)際工作中、自身能力范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)。

最后是要有時(shí)限，也就是在特定時(shí)間段內(nèi)來完成。

KPI 企業(yè)普遍采用的是員工績效管理系統(tǒng)。

新興的OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法(Objctives and Key Result)就是新興的OKR考核，是一套定義和跟蹤目標(biāo)及完成情況的管理辦法，是由Intel公司在1999年發(fā)明的。

也是Google團(tuán)隊(duì)一直在用的績效管理系統(tǒng)。

OKR的目的是對(duì)項(xiàng)目標(biāo)的進(jìn)行自上面下的貫穿，比較突出的特點(diǎn)就是簡單明了且透明化，每個(gè)被考核的人員都有目標(biāo)，但目標(biāo)不多；關(guān)鍵結(jié)果可實(shí)施且有對(duì)應(yīng)的目標(biāo)可完成；最后每個(gè)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的目標(biāo)及結(jié)果都是公開的，大家都知道我們是為了公司的整體目標(biāo)在做事情，目標(biāo)感明確且互通有無，工作效率自然而然就上去了。

KPI和ORK兩者的主要區(qū)別在于KPI考核的是“工作是否做了”，而OKR考核的是“工作是否完成了”。

對(duì)于大部分亞馬遜團(tuán)隊(duì)來說，創(chuàng)新性的工作可以多一些OKR來輔助評(píng)估，比如爆款選品、產(chǎn)品研發(fā)等。

而流程化的工種則可能更偏向于KPI的督促，比如客戶維護(hù)、SEO推廣等。

我們做亞馬遜的目的是為全球的潛在用戶提供價(jià)值，所以我始終認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)小而美的規(guī)模化才是正道，堅(jiān)持創(chuàng)新第一，執(zhí)行第二，所以在日常管理中，相對(duì)來說，我更加傾向于OKR的結(jié)果導(dǎo)向。

OKR和KPI沒有優(yōu)劣之分，兩者不能完全互相替代，因人而異，因地制宜，希望大家能夠找到適合自身團(tuán)隊(duì)的績效評(píng)估方法。