賬號想做好，核心是人，這是常識性的問題。

重點是對運營數(shù)據(jù)的分析，精細化層面要花更多的工夫，在數(shù)據(jù)層面上或者在測試層面上沒有太多技巧，無非是通過不斷測試和反饋然后來優(yōu)化所有的過程，所以在Facebook上的粉絲賬戶運營商，最初也是通過十幾篇不同類型的帖文來做互動，最終通過用戶定向的工具和手段來獲得互動率最高的人群的青睞，如此往復。

做品牌，不光是做“小而美’品牌，感觸特別深的一點是，做電商在某種意義上，就是賣圖片、賣情感和人格化，尤其是做品牌的時候，做渠道品牌同樣如此。

所以在一個品牌創(chuàng)建的初期、中期、后期，都有不同的側(cè)重點。

早期更多強調(diào)產(chǎn)品的功能，中期對于情感的訴求，會大幅度增加，后期需要多元化的內(nèi)容，包括對粉絲的線下運營。

小米在國內(nèi)有很多線下運營活動，其實它在海外也有很多粉絲會的運營。

中期對于出海品牌來講會有一定的挑戰(zhàn) ，要做相對情感化的素材。

后期的差異化，對情感化和個性化有更高的挑戰(zhàn)和要求。

當然非常重要的一點是產(chǎn)品和粉絲之間要相互導流，軟件導流能力要很強。