在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境下，全球購店鋪成為了眾多商家拓展業(yè)務(wù)的重要選擇。

然而，在經(jīng)營全球購店鋪的過程中，賣家們往往會遇到一系列的問題和挑戰(zhàn)。

為了幫助賣家們更好地應(yīng)對這些問題，下面來看看賣家常見問題解答。

1、取消“清關(guān)異?！庇唵蔚脑蚴鞘裁?？清關(guān)異常的原因有很多，可能是疫情原因，或者清單與報關(guān)單不一致，或者收件人信息有誤。

在申請海關(guān)申報、檢查、納稅、放行等手續(xù)時，海關(guān)檢查異常，導(dǎo)致快遞扣留。

如果扣件時間太長，系統(tǒng)將取消訂單。

2、想通關(guān)證明，質(zhì)疑全球購買的產(chǎn)品不是正品？全球購買的商品是從海外進(jìn)口的，儲存在京東保稅倉庫。

客戶下單時，系統(tǒng)會提示客戶填寫身份證號碼和訂單人的真實姓名信息，然后系統(tǒng)會提交給國家海關(guān)，必須核實身份信息報關(guān)稅，海關(guān)通關(guān)后由京東物流發(fā)出；系統(tǒng)將選擇從您最近的保稅區(qū)發(fā)貨。

訂單沒有報關(guān)單。

如果客戶確實需要，可以下載掌上海關(guān)APP官網(wǎng)查詢清關(guān)記錄。

3、全球購適用購物卡/禮品卡支付嗎？暫時不支持這種支付方式。

全球購買的貨物直接送到保稅倉庫。

根據(jù)海關(guān)要求提供的收件人身份信息與支付賬戶信息一致，通關(guān)成功。

購物卡非實名認(rèn)證支付信息不能作為全球采購平臺的支付方式。

4、用戶購買全球商品后，為什么只有訂單傭金，沒有產(chǎn)品傭金？用戶在不掃描代碼的情況下獨立將產(chǎn)品添加到購物車中，但在清算前掃描了推廣代碼，因此只有訂單傭金，沒有產(chǎn)品傭金。

友情提示：賣家做推廣時，記得讓用戶在掃碼前清空購物車哦！本文詳細(xì)解答常見問題，包括清關(guān)異常訂單取消原因、全球購買的產(chǎn)品是否正品、支付方式、非內(nèi)地身份下單規(guī)則以及訂單傭金和產(chǎn)品傭金等相關(guān)內(nèi)容。

讓賣家更好地理解和順利進(jìn)行店鋪運營。