天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)化妝品的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
在跨境電商飛速發(fā)展的當(dāng)下,天貓國(guó)際成為消費(fèi)者選購(gòu)國(guó)外化妝品的重要渠道。
然而,為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和使用安全,天貓國(guó)際針對(duì)化妝品的銷售制定了一系列嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
下面來(lái)看看天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)化妝品的標(biāo)和規(guī)定準(zhǔn)有哪些呢?一、產(chǎn)品屬性必須真實(shí)無(wú)誤賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),必須準(zhǔn)確標(biāo)注品牌、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品名稱、原產(chǎn)國(guó)、化妝品保質(zhì)期、生產(chǎn)日期或限期使用日期范圍、化妝品凈含量、使用方法、警示語(yǔ)以及是否含有 CBD(大麻二酚)等信息。
二、詳情頁(yè)需明確版本差異《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)產(chǎn)品的版本說(shuō)明有詳細(xì)要求。
新規(guī)指出,若同款產(chǎn)品因銷售國(guó)/地區(qū)/批次不同而存在多個(gè)不同的內(nèi)外包裝版本、語(yǔ)言版本或其他產(chǎn)品差異,則必須按照以下標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品描述頁(yè)面進(jìn)行說(shuō)明:一方面,如果店鋪內(nèi)同時(shí)銷售多種版本的產(chǎn)品,且在售產(chǎn)品存在因不同版本/批次導(dǎo)致的產(chǎn)品差異,那么需要在產(chǎn)品描述頁(yè)面說(shuō)明店鋪在售版本的數(shù)量,并展示不同版本之間的差異照片,以便消費(fèi)者清楚了解不同版本之間的差異。
另一方面,如果店鋪銷售的產(chǎn)品在市場(chǎng)上還存在其他多種版本而本店暫無(wú)銷售,那么需要說(shuō)明當(dāng)前店鋪在售產(chǎn)品所屬的版本,并展示與其他市面在售版本的差異照片(若在中國(guó)大陸市場(chǎng)有銷售,優(yōu)先展示與中國(guó)大陸不同版本的差異)。
在描述版本差異時(shí),需要評(píng)估不同版本產(chǎn)品在外包裝、氣味、顏色、質(zhì)地、成分、功效等方面的差異,并在產(chǎn)品詳情頁(yè)詳細(xì)描述這些差異點(diǎn),以便消費(fèi)者在購(gòu)買前充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異,從而做出更準(zhǔn)確的購(gòu)買決策。
三、產(chǎn)品有效期必須清晰明確展示目前化妝品通過(guò)跨境電商在中國(guó)上市銷售的渠道最為便捷,政策也相對(duì)寬松,但很多美妝產(chǎn)品在保質(zhì)期方面的管理并不嚴(yán)格,效期短、臨期銷售等情況較為常見,導(dǎo)致消費(fèi)者在這方面的投訴較多。
為此,此次《標(biāo)準(zhǔn)》特別強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品保質(zhì)期的展示問(wèn)題,規(guī)定當(dāng)產(chǎn)品(包括正裝、小樣、贈(zèng)品等)的剩余效期不足 1 年時(shí),需在產(chǎn)品詳情頁(yè)面最上方清晰明確地展示產(chǎn)品的失效日期,表達(dá)方式可參考(但不限于)“產(chǎn)品限用日期至 X 年 X 月,囤貨/介意效期慎拍”。
這樣可以讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)充分了解產(chǎn)品的有效期情況,避免購(gòu)買到即將過(guò)期或已經(jīng)過(guò)期的產(chǎn)品。
天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)化妝品的標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了產(chǎn)品屬性、版本差異和有效期展示等多個(gè)方面。
這些標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和使用安全,同時(shí)也為賣家提供了明確的規(guī)范和指導(dǎo)。
只有嚴(yán)格遵守這些標(biāo)準(zhǔn),賣家才能在天貓國(guó)際平臺(tái)上順利開展業(yè)務(wù),贏得消費(fèi)者的信任和支持。
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