對報關(guān)企業(yè)和進(jìn)出口公司的管理和控制
報關(guān)企業(yè)和進(jìn)出口公司等都是專業(yè)的口岸報關(guān)機(jī)構(gòu)，利用其專業(yè)服務(wù)可以提高自身的通關(guān)效率和降低成本。
對這些第三方服務(wù)提供商的有效控制和管理，是保證其發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、降低雙方的法規(guī)風(fēng)險的關(guān)鍵。
對第三方的管理，大致就是三方面：一是選擇合格的供應(yīng)商，二是執(zhí)業(yè)過程中的監(jiān)督和控制，三是事后的考評和評估。
企業(yè)挑選報關(guān)企業(yè)除了費用，還應(yīng)該從以下幾個方面加以考慮：①報關(guān)企業(yè)的運營模式是否合規(guī)。
報關(guān)企業(yè)在某一個口岸或者地區(qū)大多具有一定的市場優(yōu)勢，他們之間的競爭并不完全是按照業(yè)務(wù)水平、管理能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力來吸引客戶，有些會假借其與海關(guān)有特殊關(guān)系來引誘，甚至強(qiáng)迫企業(yè)選擇他們的服務(wù)。
一旦委托這些不良報關(guān)企業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量就可想而知，潛在風(fēng)險也非常高。
作為進(jìn)出口企業(yè)來說，應(yīng)堅持經(jīng)過評估后主動選擇，這樣才能保證得到合規(guī)的服務(wù)。
②評估報關(guān)企業(yè)是否擁有為本企業(yè)所從事的行業(yè)的清關(guān)知識及經(jīng)驗。
例如，報關(guān)企業(yè)是否直接經(jīng)辦過本企業(yè)所從事行業(yè)的貨物分類工作；如果本企業(yè)的產(chǎn)品需要特別的文件，報關(guān)企業(yè)是否能夠代為辦理這些文件；報關(guān)企業(yè)與倉儲、運輸以及其他與物流服務(wù)相關(guān)的公司的業(yè)務(wù)關(guān)系如何；報關(guān)企業(yè)處理多個港口業(yè)務(wù)的能力如何；負(fù)責(zé)客戶工作的員工的工作素質(zhì)如何；報關(guān)企業(yè)能否提供情況類似的進(jìn)口商的成功范例等。
③評估報關(guān)企業(yè)在其內(nèi)部業(yè)務(wù)、員工表現(xiàn)和客戶聯(lián)絡(luò)方面的能力和表現(xiàn)。
例如，有無處理報關(guān)業(yè)務(wù)的政策與實務(wù)手冊；如何處理報關(guān)記錄要求；是否給每位客戶配備了一名以上的報關(guān)人員；如果在清關(guān)過程中進(jìn)口商缺少關(guān)鍵性的進(jìn)關(guān)文件，會按什么樣的規(guī)則處理；以及其在做決定時是否詢問更多的信息，還是只根據(jù)現(xiàn)有文件就作出決定等。
④評估報關(guān)企業(yè)的員工素質(zhì)。
畢竟最后打交道的人是直接從業(yè)的報關(guān)人員，他們的素質(zhì)決定報關(guān)的質(zhì)量。
例如，在培訓(xùn)員工時有哪些內(nèi)容是與海關(guān)事務(wù)相關(guān)的，誰提供的培訓(xùn)，時間表是怎樣的；是否接受過海關(guān)稽查，如果接受過，結(jié)果如何；是否接受過處罰，如果接受過，違反的是什么類型的規(guī)定等。
最后，提那些初次尋找報關(guān)企業(yè)的公司，大多數(shù)大型港口和城市的報關(guān)企業(yè)都屬于某個報關(guān)協(xié)會，這些專業(yè)協(xié)會為尋找合作的報關(guān)服務(wù)提供了得天獨厚的資源。
⑤評估報關(guān)企業(yè)與海關(guān)和口岸部門的關(guān)系是否順暢、穩(wěn)定。
⑥與報關(guān)企業(yè)簽訂明確的合同或協(xié)議。
大型公司一般會采用自己對服務(wù)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)合同，規(guī)范的報關(guān)企業(yè)也有自己定式的協(xié)議。
不管哪一種方式，都應(yīng)該重點明確雙方在資料準(zhǔn)備、信息真實性和完整性方面的責(zé)任和義務(wù)，以及進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人與報關(guān)企業(yè)銜接的流程和方式，因為這些是最容易出錯的地方，也直接關(guān)系到信息審核責(zé)任。
尤其是報關(guān)企業(yè)承擔(dān)的是對資料“合理性審查”的責(zé)任，進(jìn)出口收貨人承擔(dān)“如實申報”的責(zé)任，報關(guān)企業(yè)和進(jìn)出口收發(fā)貨人之間的關(guān)系較為復(fù)雜，容易發(fā)生權(quán)責(zé)歸屬上的爭議。
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