產(chǎn)品為王，注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)需求是做電子商務(wù)最重要的一點(diǎn)。

產(chǎn)品的好壞直接決定了電商們的生命力。

試想一下，如果有一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，它既是同類(lèi)產(chǎn)品的升級(jí)版，又解決了同類(lèi)產(chǎn)品的功能痛點(diǎn)，則該產(chǎn)品便具有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

可以把想進(jìn)軍跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)分成以下三類(lèi)：第一類(lèi)是有多年各種產(chǎn)品OEM/ODM 經(jīng)驗(yàn)的工廠(chǎng)；第二類(lèi)是從事傳統(tǒng) B2B 外貿(mào)的外貿(mào)企業(yè)；第三類(lèi)是沒(méi)有產(chǎn)品生產(chǎn)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，純粹看到跨境電商火熱想插一腳。

事實(shí)上，前兩類(lèi)企業(yè)在多年的制造或者外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中已經(jīng)累積了很多的“大數(shù)據(jù)”，比如，某個(gè)產(chǎn)品以何種標(biāo)準(zhǔn)出口、主要市場(chǎng)是哪個(gè)國(guó)家等，這些對(duì)于從事路境電商時(shí)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有著非常重要的參考價(jià)值。

所以，從事跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)，除了可以借助自己強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力之外，還可以從零售渠道的客戶(hù)反饋和海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中獲得改進(jìn)產(chǎn)品的信息。

1.增加產(chǎn)品類(lèi)目作為賣(mài)家，固定了自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的類(lèi)別，就等于設(shè)置了銷(xiāo)售規(guī)模的上限，因?yàn)閱蝹€(gè)類(lèi)目的市場(chǎng)總是比所有類(lèi)目的市場(chǎng)小很多。

這也是很多采銷(xiāo)型(無(wú)生產(chǎn)線(xiàn))賣(mài)家不斷擴(kuò)充類(lèi)目的原動(dòng)力。

對(duì)于這些賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不斷增加類(lèi)目的第二個(gè)理由就是來(lái)自于產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。

目前最多中國(guó)賣(mài)家進(jìn)駐的跨境電商平臺(tái)主要為亞馬遜、eBay 和阿里速賣(mài)通，其實(shí)這些平臺(tái)都類(lèi)似于淘寶。

在這些平臺(tái)上的店鋪，除非在客戶(hù)維護(hù)和店鋪標(biāo)識(shí)上花費(fèi)足夠多的心思，做到鶴立雞群，否則都會(huì)在產(chǎn)品類(lèi)目擴(kuò)充的路上蠢蠢欲動(dòng)。

原因很簡(jiǎn)單：在這些平臺(tái)上，消費(fèi)者購(gòu)物通常是使用搜索功能到達(dá)商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)，而不是直接進(jìn)入賣(mài)家店鋪網(wǎng)址；在消費(fèi)者不斷對(duì)比不同頁(yè)面的商品價(jià)格、功能的同時(shí)，大多數(shù)人根本不在乎這家店鋪是否還售賣(mài)其他產(chǎn)品，只要目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量足夠好就可以了。

打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：假設(shè)某個(gè)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)音響，那么他就會(huì)直接搜索音響找到滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而他購(gòu)買(mǎi)音響的那家店鋪是否還賣(mài)服裝就不在該消費(fèi)者關(guān)心的范圍內(nèi)了。

在這種情況下，賣(mài)家們的銷(xiāo)售技巧在平臺(tái)規(guī)則的引導(dǎo)下，就變成了如何做更好的首圖、如何寫(xiě)更好的標(biāo)題、如何提高店鋪名氣。

最重要的一點(diǎn)，就是如何讓自己有更多的產(chǎn)品頁(yè)，曝光在客戶(hù)面前讓他點(diǎn)擊。

有更多的產(chǎn)品，就有可能有更多的產(chǎn)品頁(yè)，曝光率也會(huì)隨之提升。

因此，增加產(chǎn)品類(lèi)目就成為賣(mài)家們打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)有效手段。

2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)就像肯德基在不同的國(guó)家不都只是賣(mài)炸雞一樣的道理，比如在中國(guó)，它們還賣(mài)米飯。

這就和入鄉(xiāng)隨俗一個(gè)道理，進(jìn)入那個(gè)市場(chǎng)，就要遵循那個(gè)市場(chǎng)的游戲規(guī)則，迎合玩家們的習(xí)慣和愛(ài)好。

還有，一臺(tái)手機(jī)可能在不同的國(guó)家有不同的網(wǎng)絡(luò)制式，一臺(tái)電器在不同的國(guó)家有不同的適用電壓或插頭標(biāo)準(zhǔn)、功率限制。

基于這些情況，產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者需要向目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者使用的產(chǎn)品。

即使是一模一樣的產(chǎn)品，也會(huì)由于不同的國(guó)情而導(dǎo)致不同的產(chǎn)品使用習(xí)慣和使用體驗(yàn)。

比如同一個(gè)手電筒，在澳大利亞的潛水運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者面前，可能要多介紹其防水性能；而在一些內(nèi)陸國(guó)家的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者面前，則要多介紹其耐摔防震的功能。

總而言之，要了解客戶(hù)使用產(chǎn)品的場(chǎng)景。

對(duì)于產(chǎn)品使用場(chǎng)景的了解程度，直接決定了銷(xiāo)售是否可以直擊用戶(hù)的需求點(diǎn)。

研究好具體目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)的特點(diǎn)，意義就在于此。