在網(wǎng)文和漫畫的推廣中,精準(zhǔn)細(xì)分用戶群體,并為每一類受眾提供量身定制的營銷方案,是提升用戶參與度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵策略。
以下是根據(jù)用戶行為將讀者細(xì)分為五類關(guān)鍵受眾,并為每類受眾設(shè)計(jì)的創(chuàng)意及營銷方案。
1. 活躍的付費(fèi)用戶活躍的付費(fèi)用戶是指在過去7天或14天內(nèi)曾付費(fèi)購買過的用戶。
對(duì)于這部分人群,主要的營銷方案是追加銷售。
可以提供新書上新、章節(jié)更新提醒等服務(wù),確保用戶在第一時(shí)間了解到最新的內(nèi)容。
還可以通過個(gè)性化推薦,為用戶推薦他們可能感興趣的新書目和續(xù)集。
然而,需注意推廣信息不要過多,以免引起用戶的逆反心理,反而適得其反。
創(chuàng)意及營銷方案:新書上新通知:推送最新發(fā)布的書籍和章節(jié)更新提醒。
個(gè)性化推薦:根據(jù)用戶的閱讀歷史,推薦類似題材的新書。
專屬活動(dòng):為活躍付費(fèi)用戶提供特別的促銷活動(dòng),如限時(shí)折扣或獨(dú)家內(nèi)容。
2. 付費(fèi)意愿高的用戶付費(fèi)意愿高的用戶是在過去7天或14天內(nèi)嘗試過加購或解鎖付費(fèi)章節(jié),但最終沒有完成購買的用戶。
針對(duì)這部分人群,目標(biāo)是促使他們完成購買。
可以提醒用戶購買其曾加購過的書目,為其提供專屬優(yōu)惠價(jià)等再營銷策略,激發(fā)他們的購買欲望。
創(chuàng)意及營銷方案:加購提醒:推送提醒用戶他們?cè)淤忂^的書目,提示完成購買。
專屬優(yōu)惠:提供限時(shí)折扣或優(yōu)惠碼,鼓勵(lì)用戶下單。
緊迫感營銷:使用“僅剩少量優(yōu)惠”或“限時(shí)搶購”等策略,激發(fā)購買欲。
3. 已流失的付費(fèi)用戶已流失的付費(fèi)用戶是在過去180天內(nèi)曾購買過,但在最近30天或60天內(nèi)未再購買的用戶。
對(duì)于這部分用戶,主要目標(biāo)是再次激活,推動(dòng)他們重新購買。
可以推送熱門付費(fèi)書目或提供老讀者回歸折扣,吸引他們重新參與。
創(chuàng)意及營銷方案:回歸促銷:提供特別的回歸折扣,吸引用戶重新購買。
熱門推薦:推送近期熱門的付費(fèi)書目,激發(fā)閱讀興趣。
個(gè)性化關(guān)懷:發(fā)送個(gè)性化的郵件或推送消息,歡迎他們回歸。
4. 活躍的非付費(fèi)用戶活躍的非付費(fèi)用戶是指前25%的活躍用戶或在過去30天內(nèi)瀏覽但未購買的用戶。
主要目標(biāo)是將他們轉(zhuǎn)化為付費(fèi)讀者。
可以推薦熱門付費(fèi)書目或首次購買優(yōu)惠,還可以向其發(fā)送調(diào)查問卷,詢問他們未購買的原因,從而更好地優(yōu)化營銷策略。
創(chuàng)意及營銷方案:首次購買優(yōu)惠:提供首次購買的折扣或優(yōu)惠碼,吸引用戶付費(fèi)。
熱門書目推薦:推薦當(dāng)前熱門的付費(fèi)書目,激發(fā)購買欲。
調(diào)查問卷:發(fā)送問卷了解用戶未購買的原因,并根據(jù)反饋優(yōu)化策略。
5. 已流失的非付費(fèi)用戶已流失的非付費(fèi)用戶是指在過去180天內(nèi)曾使用過應(yīng)用但未購買的用戶。
對(duì)于這部分用戶,可以推薦熱門付費(fèi)書目或首次購買優(yōu)惠,吸引他們?cè)俅位钴S,并促使其轉(zhuǎn)化為付費(fèi)讀者。
創(chuàng)意及營銷方案:熱門推薦:推送當(dāng)前熱門的付費(fèi)書目,吸引用戶重新關(guān)注。
首次購買優(yōu)惠:提供特別的首次購買折扣,激發(fā)購買欲。
激勵(lì)活動(dòng):推出抽獎(jiǎng)或積分活動(dòng),鼓勵(lì)用戶再度活躍。
通過針對(duì)不同用戶群體設(shè)計(jì)精細(xì)化的營銷方案,網(wǎng)文和漫畫平臺(tái)可以有效提升用戶的參與度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)更好的市場表現(xiàn)。
無論是追加銷售、促使購買、再激活還是轉(zhuǎn)化付費(fèi),通過個(gè)性化和精準(zhǔn)化的營銷策略,都能滿足不同用戶的需求,提升用戶體驗(yàn),推動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展。
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