速賣通如何進(jìn)行郵件營銷
郵件營銷是一種效果非常好的營銷方式,但國內(nèi)很多人都認(rèn)為其效果一般。
然而,由于觀念的不同,西方歐美國家的人卻非常重視郵件,尤其是上班族,幾乎每個人都有自己的固定郵箱,每天打開電腦的第一件事就是查收郵件,40%的人也會通過手機(jī)來查看郵件。
國外曾做過的一個調(diào)查顯示,郵件營銷仍然是提高曝光度最好的營銷方式之一。
可見, 郵件在國外和國內(nèi)人心目中的地位很不一樣, 國外的人們熱衷于郵件交流就像我們熱衷于微信、QQ一樣。
所以郵件營銷在外貿(mào)行業(yè)具有天然的優(yōu)勢,許多資深的外貿(mào)人認(rèn)為郵件營銷的重要性僅次于B2B平臺推廣。
這也是速賣通為賣家提供便捷的郵件營銷功能的初衷,因此,作為賣家也要真正重視起來。
進(jìn)入速賣通賣家后臺,在“營銷活動”中的“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營銷”即可以看到。
然后點(diǎn)擊“添加推薦商品”按鈕,將關(guān)聯(lián)商品添加到郵件中,同時(shí)寫上標(biāo)題和內(nèi)容點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。
要想做好郵件營銷需要在郵件內(nèi)容上下足功夫,要做好郵件內(nèi)容、把握發(fā)送時(shí)間和頻率、制訂關(guān)聯(lián)度高的郵件發(fā)送計(jì)劃,這樣才能使自己的郵件在客戶的郵件列表中脫穎而出。
(1) 郵件內(nèi)容賣家要十分重視郵件內(nèi)容,一要簡潔,千萬不要啰唆,二要發(fā)送干貨,讓買家看一眼就有所收獲。
郵件內(nèi)容可以包括新品上架情況,打折、促銷等信息;或者對售后滿意度等進(jìn)行調(diào)查,以此來吸引老買家再次下單。
三要圖文并茂,盡量以大圖+少量文字的形式去展現(xiàn)。
(2)郵件發(fā)送時(shí)間和頻率合適的發(fā)送時(shí)間往往能帶來更高的打開率和回復(fù)率。
發(fā)送時(shí)間最好是趕在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯臅r(shí)間段內(nèi),一般上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)都很適合發(fā)送郵件,當(dāng)然也需要根據(jù)自己的商品做出相應(yīng)的調(diào)整,找出開啟率最高的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行郵件發(fā)送。
由于賣家面向的是不同國家和買地區(qū)的買家,因此一定要注意調(diào)整時(shí)差。
關(guān)于發(fā)送頻率,平臺對郵件的月發(fā)送次數(shù)做了限制。
這通常與賣家等級有關(guān),等級越高,月發(fā)送次數(shù)越多。
盡管級別增高之后,賣家可多次向客戶發(fā)送郵件,但一般不要過于頻繁,以免造成過度騷擾引發(fā)對方的反感,建議每月對同一客戶發(fā)送的郵件控制在2~3封。
(3) 郵箱的設(shè)置細(xì)節(jié)在國內(nèi),許多人使用郵箱都會用到網(wǎng)易163郵箱或QQ郵箱,這兩種是免費(fèi)郵箱,并且在中國的信用度很高,在國內(nèi)各場合使用都沒什么問題。
不過,在外貿(mào)中不建議使用以上兩種郵箱,最好盡量使用帶有公司域名的郵箱,因?yàn)檫@也是宣傳企業(yè)的一種方法,能夠便于國外客戶記住我們。
同時(shí),這也可以增加信用度,因?yàn)閲夂芏嘞M(fèi)者普遍認(rèn)為使用免費(fèi)郵箱(Gmail除外)的網(wǎng)站是個人網(wǎng)站或者是很不正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站。
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