與淘寶的評價(jià)機(jī)制類似，速賣通也有信譽(yù)評價(jià)。

交易雙方可以在交易結(jié)束后評估對方的信譽(yù)，其內(nèi)容包括5分制打分機(jī)制和文字評論兩部分。

賣家分項(xiàng)評價(jià)指的是訂單完成后買家匿名對賣家描述商品的準(zhǔn)確性、交流質(zhì)量及回答速度、商品運(yùn)送時(shí)間合理性3方面做出綜合性評價(jià)，是買家對賣家做出的單向評價(jià)。

與信譽(yù)評價(jià)不同的是，賣家分項(xiàng)評價(jià)只是買家對賣家做出評價(jià)，而信譽(yù)評價(jià)則是買賣雙方互評。

如果交易正常結(jié)束，那么在交易結(jié)束后的30天內(nèi)買賣雙方均可對此訂單做出評價(jià)，而在信譽(yù)評價(jià)中，買家即評即生效。

如果單筆訂單成交金額低于1美元，那么這筆訂單的評價(jià)則不計(jì)入好評率和商品分?jǐn)?shù)。

一些贈(zèng)品類目、定制化商品等特殊商品的評價(jià)同樣不會(huì)計(jì)入好評率和商品分?jǐn)?shù)。

除此之外，剩余的商品都會(huì)正常計(jì)算店鋪好評率、店鋪/商品評分。

其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為：四星、五星加1分，三星0分，一星和二星減1分。

好評率=6個(gè)月內(nèi)好評數(shù)量÷6個(gè)月內(nèi)所有評價(jià)數(shù)量×100%差評率=6個(gè)月內(nèi)差評數(shù)量÷6個(gè)月內(nèi)所有評價(jià)數(shù)量×100%平均星級=所有評價(jià)的星級總分÷評價(jià)數(shù)量賣家分項(xiàng)評價(jià)中各單項(xiàng)平均評分(四舍五入)=買家對該分項(xiàng)評價(jià)總和÷評價(jià)次數(shù)在速賣通平臺中，買賣雙方都能對收到的差評進(jìn)行回復(fù)。

此外，速賣通有權(quán)對評價(jià)內(nèi)容中的人身攻擊言論或不恰當(dāng)言論做出刪除處理。

如果買家的信譽(yù)評價(jià)被刪除，那么對應(yīng)的賣家分項(xiàng)評價(jià)也會(huì)被刪除。