在亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)中，賣(mài)家可能會(huì)遇到商品購(gòu)物車(chē)丟失的情況。

了解其原因并采取相應(yīng)措施，對(duì)于維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

自發(fā)貨的新品在短期內(nèi)往往不能立即獲得購(gòu)物車(chē)精品路線是亞馬遜主流，F(xiàn)BA 是其必備選項(xiàng)，但也有賣(mài)家選擇 FBM 自發(fā)貨。

FBM 自發(fā)貨新品上線后通常需運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間才獲購(gòu)物車(chē)，而 FBA 模式商品新品上線之初一般就會(huì)立即獲得購(gòu)物車(chē)。

自己的商品被跟賣(mài)商品被跟賣(mài)時(shí)，購(gòu)物車(chē)被搶走概率增加。

若 Listing 好且跟賣(mài)者價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，購(gòu)物車(chē)會(huì)分配給雙方；若 Listing 表現(xiàn)一般且跟賣(mài)者價(jià)格低，購(gòu)物車(chē)會(huì)被跟賣(mài)者搶走，可能導(dǎo)致 “商品 Listing 是你的，但 SKU 不是你的” 情況，且跟賣(mài)者商品質(zhì)量難保證，差評(píng)會(huì)顯示在 Listing 中。

遇此情況，先發(fā)警告信再投訴，前提是店鋪已完成品牌備案。

商品的銷(xiāo)量很差，其點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期很低亞馬遜按系統(tǒng)算法依據(jù)商品權(quán)重排序。

銷(xiāo)量差、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期低的商品，購(gòu)物車(chē)可能被平臺(tái)收回。

此時(shí)，提升銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是重新獲得購(gòu)物車(chē)的有效方法。

商品在短時(shí)間內(nèi)大幅漲價(jià)短時(shí)間大幅漲價(jià)會(huì)引發(fā)亞馬遜系統(tǒng)警戒，可能被判定操縱價(jià)格，商品 Listing 被列入異常目錄，購(gòu)物車(chē)被收走。

因大幅漲價(jià)影響買(mǎi)家體驗(yàn)及平臺(tái)品牌力，如需提價(jià)，應(yīng)采用 “小步伐、多頻次” 方式，以防丟失購(gòu)物車(chē)。

商品在短時(shí)間內(nèi)收到大量差評(píng)賣(mài)家深知商品評(píng)論重要且獲取不易，買(mǎi)家自然留評(píng)率低，但不滿意易留差評(píng)。

商品短時(shí)間內(nèi)大量差評(píng)，系統(tǒng)可能認(rèn)為商品有問(wèn)題，會(huì)移除購(gòu)物車(chē)。

綜上所述，賣(mài)家要獲得購(gòu)物車(chē)，需確保商品無(wú)缺陷、包裝結(jié)實(shí)、售后服務(wù)良好，以降低差評(píng)概率，進(jìn)而降低購(gòu)物車(chē)丟失概率。