亞馬遜開Case的含義
Tospino跨境全球購亞馬遜2024-10-0820761
Case 直譯為中文就是“案件、案子”，在亞馬遜平臺(tái)上，它指的是賣家向亞馬遜平臺(tái)的客服人員發(fā)起的咨詢或請(qǐng)求。
賣家將自己的某個(gè)請(qǐng)求通過郵件或電話的方式發(fā)送給亞馬遜客服，就是開一個(gè)Case。
開 Case在賣家日常的運(yùn)營工作中非常重要，有些店鋪問題在自己無法處理的情況下，就可以直接在后臺(tái)開Case去求助亞馬遜客服人員，有些賣家甚至每天都需要開出一定數(shù)量的Case才可以保證其店鋪的日常運(yùn)營。
例如，有時(shí)候店鋪的品牌被無端篡改了，自己在后臺(tái)無法正常修改，這個(gè)時(shí)候就要開Case讓亞馬遜客服幫助修改。
再比如，有時(shí)候亞馬遜收取的FBA配送費(fèi)超過了正常的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候也要開Case 讓亞馬遜客服幫助自己進(jìn)行商品尺寸的復(fù)測(cè)，總之，開Case是亞馬遜賣家必須掌握的運(yùn)營手法，在日常運(yùn)營中幾乎每天都會(huì)用到。
大家都在看：
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。
Tospino跨境全球購
