亞馬遜店鋪 Review 合規(guī)要點(diǎn)
亞馬遜平臺(tái)上的 review(評(píng)論)造假，主要指的是一些利用提供傭金或者免費(fèi)的商品來換取review的行為，這種違規(guī)行為也是近年來導(dǎo)致店鋪被關(guān)的數(shù)量最多的一種違規(guī)類型。
既然亞馬遜不允許賣家有償換取 review，賣家為什么還要冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)去做這件事情呢?究其原因，還是因?yàn)閞eview在賣家打造商品過程中的作用太過重要，review 對(duì)商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，都有巨大的提升作用，所以有很多賣家才會(huì)鋌而走險(xiǎn)采取這種違規(guī)方式換取review。
其實(shí)只要做好以下幾點(diǎn)，就可以最大限度地避免自己的店鋪因?yàn)閞eview向題而被亞馬遜判定為違規(guī)。
第一，控制好單款商品的留評(píng)率，新品的留評(píng)率一般不要超過 10%，隨著上線時(shí)間的變長可以再慢慢降低，一直降低到 2%~4%的正常留評(píng)區(qū)間。
亞馬遜目前對(duì)新品的留評(píng)率控制比較松，因?yàn)樾缕返幕A(chǔ)訂單數(shù)量較少，可能出現(xiàn)四個(gè)訂單中的三個(gè)都留評(píng)的現(xiàn)象，那么短期內(nèi)這款新品的留評(píng)率就會(huì)超過75%，如果這樣被判定review 違規(guī)顯然是不合理的。
但是一旦商品脫離新品期，留評(píng)率一定要回到正常體區(qū)間來，否則較高的留評(píng)率可能會(huì)引起系統(tǒng)的警覺。
第二、一定要讓買家通過商品的關(guān)鍵詞下單，不能直接使用各種鏈接購買。
而馬遜絕大部分的搜索都來自關(guān)鍵詞搜索，如果想讓每一個(gè)訂單在亞馬遜算法的眼里都比較真實(shí)，最重要的就是要讓買家用關(guān)鍵詞去下單購買，在搜索關(guān)鍵詞之后多做頁面瀏覽，不要直接找到商品進(jìn)行下單，更不要直接給任何鏈接讓買家下單這種用鏈接直接點(diǎn)擊購買的方式最容易引起算法系統(tǒng)的警覺。
第三，留評(píng)的時(shí)間要注意，不要讓買家收到貨后立刻留評(píng)。
正常的買家應(yīng)該是收到商品后試用一兩天才會(huì)對(duì)商品做出有效的評(píng)論，如果一收到貨物立馬就寫了長篇大論的review，那么這條review在亞馬遜算法的眼里也會(huì)是不真實(shí)的。
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