聯(lián)邦快遞發(fā)布了一份“電子商務(wù)大趨勢(shì)概覽”白皮書，揭示了全球電子商務(wù)領(lǐng)域最顯著的幾個(gè)趨勢(shì)。

其中，重點(diǎn)介紹了在中國(guó)這個(gè)世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)中最重要的的七大數(shù)字化趨勢(shì)。

與此同時(shí)，白皮書從亞太地區(qū)和全球電子商務(wù)發(fā)展的角度，對(duì)這些趨勢(shì)的深遠(yuǎn)影響進(jìn)行了分析。

七大數(shù)字化趨勢(shì)涵蓋了智慧城市與智能家庭、買家互聯(lián)、體驗(yàn)營(yíng)銷和重塑消費(fèi)體驗(yàn)。

在這種趨勢(shì)下，在線上與線下之間的界限越來越模糊，購(gòu)物場(chǎng)景也不再單一。

像中國(guó)、北美和歐洲這樣擁有強(qiáng)大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)技術(shù)解決方案的市場(chǎng)，買家可以通過云貨架、線下店鋪里的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)化妝鏡等領(lǐng)先技術(shù)來提升購(gòu)物體驗(yàn)，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來體驗(yàn)酒店，或者通過直播購(gòu)物。

伴隨著5G的快速普及，賣家可以利用近場(chǎng)通信、人工智能、機(jī)器人等新興技術(shù)，提供高度數(shù)字化、個(gè)性化的服務(wù)，為買家提供更加優(yōu)化、互聯(lián)、超越傳統(tǒng)零售的消費(fèi)體驗(yàn)。

還有一個(gè)很重要的趨勢(shì)，那就是開拓市場(chǎng)的邊界。

由于世界上一些地方過度耕作，人口過多或增長(zhǎng)見頂，二線城市和農(nóng)村地區(qū)成了品牌商挖掘商機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)。

目前，傳統(tǒng)的賣家和夫妻店通過B2B電子商務(wù)平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系，面向國(guó)內(nèi)外在線銷售產(chǎn)品。

得益于先進(jìn)的數(shù)字化和運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施，加上二線城市中產(chǎn)階層的崛起，中國(guó)、亞太和中東都在借助電子商務(wù)率先振興傳統(tǒng)零售業(yè)和夫妻經(jīng)濟(jì)。

這類市場(chǎng)以前很少有零售商涉足，未來幾年的競(jìng)爭(zhēng)很可能加劇。

跨境的物流、更寬廣的分銷網(wǎng)絡(luò)和便利的互連將幫助電子商務(wù)賣家提高業(yè)務(wù)滲透率，而最快建立深度并覆蓋廣闊配送網(wǎng)絡(luò)的賣家將成為贏家。

共享經(jīng)濟(jì)以及購(gòu)買時(shí)間是另兩個(gè)主要數(shù)字趨勢(shì)。

城市化步伐在加快，先進(jìn)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和買家對(duì)“擁有”態(tài)度的轉(zhuǎn)變繼續(xù)推動(dòng)著共享經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

目前，北美和歐洲處于領(lǐng)先地位，但是中國(guó)預(yù)計(jì)有半數(shù)以上的人口將參與共享經(jīng)濟(jì)。

便利是推動(dòng)品牌跨界合作、以創(chuàng)新滿足買家需求的重要因素。

買家對(duì)共享車、公寓租車、團(tuán)購(gòu)等需求，都在推動(dòng)著突破。

電子商務(wù)已經(jīng)成為買家節(jié)省時(shí)間的重要渠道，一鍵鼠標(biāo)即可滿足需求。