跨境電商中小企業(yè)提高競爭力必備：獨立站
對于跨境電商中的中小企業(yè)發(fā)展的四個主要大問題：物流服務提升困難、品控不好做、售后困難和關稅不穩(wěn)定，建議企業(yè)可以搭建自己的跨境電商獨立站，從多方面提高企業(yè)的競爭力。
跨境電商獨立站可以做到從哪些方面提升企業(yè)的行業(yè)競爭力？1.從物流和流程透明度兩個方面提高消費者信任度。
制假販假之所以能夠產(chǎn)業(yè)化還是由于跨境電商市場的物流環(huán)節(jié)透明度不足。
將區(qū)塊鏈與新技術相結合，利用其可追溯、不可篡改性，可以有效地防止物流中的信息造假，以及假貨的進入。
如此解決了平臺與消費者之間的信任問題，也達到了商家的品控要求。
2.增加了線下體驗店，線上線下相結合可以做到和消費者的深度連接。
在線零售與線下零售本質上是一樣的，跨境電商也需要線下商店的幫助。
客戶對跨境電商的不信任，可以在線下體驗過程中得到引導和吸引。
它不僅是企業(yè)實力的證明，還能幫助消費者通過體驗實物來吸引潛在用戶。
平臺可通過線下體驗店開展差異化服務，或將線下空間打造為生活空間，否則對消費者的吸引力不夠，品牌的記憶就無法強化。
3.提高售后服務水平，把售后變成復購的“售前”環(huán)節(jié)。
售后問題一直是跨境電商平臺改進的難點，大多數(shù)中小跨境電商平臺都以中介身份為主，當用戶在平臺上購買的海外商品出現(xiàn)問題時，要么國內品牌的售后部門不能接受，要么國內沒有該品牌的售后部門，因此售后工作急需改進。
糟糕的售后會讓消費者對平臺的信任大打折扣，逐漸削弱了平臺方的競爭力。
企業(yè)努力的目標是，一方面，與海外合作品牌商就跨境貿易的售后共識，讓消費者在國內的店鋪及維修點都能進行維修保養(yǎng)；另一方面，加強對平臺商戶和產(chǎn)品的審核，嚴格把關。
遇到假貨要嚴肅處理商家，努力維護消費者的消費權益，形成良性循環(huán)。
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