Q&A優(yōu)化是亞馬遜運(yùn)營當(dāng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。

本文讓賣家朋友初步了解什么是Q&A，Q&A的功能是什么，以及Q&A優(yōu)化的要點(diǎn)和禁忌。

一，什么是Q&A類似淘寶的“問大家”，任何人都可以對產(chǎn)品進(jìn)行Q&A提問，購買過產(chǎn)品的進(jìn)行回答，或者是賣家自己進(jìn)行回答，為用戶提供一個了解產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問題的區(qū)域。

因?yàn)镼&A回答也可能是買家回答，因此賣家要時刻關(guān)注自己的郵箱，爭取在第一時間內(nèi)對買家提出的Q&A進(jìn)行回答和解釋。

二， Q&A功能Q&A具備收錄關(guān)鍵詞的功能，無論是Q&A里的問題還是回答里面的關(guān)鍵詞，都有可能被亞馬遜系統(tǒng)引擎抓取到，因此Q&A是除了標(biāo)題、五行特效、產(chǎn)品描述、后臺關(guān)鍵詞外，另外一個可以被亞馬遜抓取關(guān)鍵詞的地方。

因此在實(shí)戰(zhàn)中，運(yùn)營人員可以通過控制Q&A的方式來進(jìn)行關(guān)鍵詞的埋詞。

甚至可以在這個地方用一些違禁詞，如其他品牌的關(guān)鍵詞。

通過瀏覽競爭對手的差評以及競爭對手的Q&A，找到產(chǎn)品的痛點(diǎn)，并用Q&A的方式在自己的產(chǎn)品Lising里解決該痛點(diǎn)，可以一定程度提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，因此Q&A也具備提高轉(zhuǎn)化率的功能。

三，Q&A里的禁止信息·垃圾信息，包括廣告、競賽、其他公司的網(wǎng)站推薦信息等；·為推銷產(chǎn)品的重復(fù)性信息；·不能很好解決買家疑惑，反而是困擾買家的信息；·鼓動買家去做非法、危險行為的信息；·侵犯他人隱私的信息；·詆毀和攻擊他人的信息。

 四，Q&A的優(yōu)化要點(diǎn)1.挖掘Q&A痛點(diǎn)Q&A能不能起到提高轉(zhuǎn)化率的作用，主要看能不能挖準(zhǔn)買家的痛點(diǎn)。

因此在撰寫Q&A之前，一定要仔細(xì)研究競爭對手的差評及競爭對手的Q&A情況。

例如，消費(fèi)者對某款產(chǎn)品最關(guān)心的是靜音防噪功能。

那么我們便可在Q&A中將靜音防噪功能的疑問提出來，并在Q&A的回答當(dāng)中，對此疑問進(jìn)行非常有利的解答。

2.埋關(guān)鍵詞利用好Q&A的埋詞功能，可以增加我們產(chǎn)品的流量入口，提高產(chǎn)品的流量，甚至對某些關(guān)鍵詞的排名有著一定程度的提升作用。

3.Q&A排序賣家可以通過自己控制的買家賬號或者是服務(wù)商來對我們的Q&A 進(jìn)行上升和下降的操作。

點(diǎn)贊越多，排名越靠前；點(diǎn)“NO”越多，排名越下降。

所以賣家可以控制Q&A，使好的Q&A排在前面，使對我們產(chǎn)品不利的Q&A排在后面，并被折疊起來。