物流的完整流程不僅包括正向的運(yùn)輸、儲存等環(huán)節(jié)，還涉及回收以及信息處理等重要方面。

回收一般指回收物流，即退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需求方返回供貨方或?qū)ｉT處理企業(yè)所引發(fā)的物流活動。

其目的是妥善處理物品、獲取價值以及進(jìn)行廢棄物回收處理以實現(xiàn)環(huán)保。

按回收物品渠道可分為退貨逆向物流（下游客戶將不符訂單商品退回上游供應(yīng)商）和回收逆向物流（回收最終客戶廢棄物品至供應(yīng)鏈終點企業(yè)）。

物流信息是物流活動各環(huán)節(jié)生成的信息，與運(yùn)輸、儲存等職能有機(jī)結(jié)合，是物流活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

物流信息分為系統(tǒng)內(nèi)信息（起紐帶作用，如車輛、線路、庫存、訂單管理等）和系統(tǒng)外信息（如市場、商品交易信息）。

準(zhǔn)確的物流信息是提高物流服務(wù)水平的保證，現(xiàn)代物流以網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)為手段，為實現(xiàn)物流的系統(tǒng)化、合理化、高效率提供技術(shù)支持。

深入理解和有效管理物流回收與信息處理，對于優(yōu)化物流系統(tǒng)、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。