在亞馬遜跨境電商中，獲得正面評價對于賣家的信譽和排名有很大的幫助。

然而，在尋求好評的過程中，賣家需遵循亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，確保其行為符合平臺政策。

本節(jié)將介紹如何在退款后邀請客戶給予好評，發(fā)貨后邀請客戶給予好評，以及在索取好評過程中應(yīng)注意的合規(guī)問題和注意事項。

最后，將分享相關(guān)的郵件內(nèi)容生成的Prompt。

1.退款后邀好評在處理客戶退款的同時，賣家可以考慮在退款后邀請客戶給予好評。

在這種情況下，賣家需確保溝通的語氣誠懇、真誠，同時注意遵守亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。

以下是Prompt寫法：“請為客戶生成一封回復(fù)郵件，在處理退款事宜后邀請客戶給予正面評價。

郵件應(yīng)表現(xiàn)出對客戶滿意度的重視，并強調(diào)賣家會提供更好服務(wù)的承諾。

同時，請注意遵守亞馬遜的相關(guān)政策。

”2.發(fā)貨后邀好評在商品發(fā)貨后，賣家可以主動聯(lián)系客戶，了解購買體驗，并邀請客戶給予正面評價。

此時，賣家需注意使用友好、禮貌的語氣，避免使客戶產(chǎn)生過多壓力。

以下是Prompt寫法：“請為客戶生成一封回復(fù)郵件，在發(fā)貨后詢問客戶對購買體驗的滿意度，并邀請他們給予正面評價。

郵件應(yīng)表現(xiàn)出對客戶意見的關(guān)心，并確保與客戶保持良好溝通。

請遵守亞馬遜相關(guān)政策。

”在索取好評過程中，賣家需遵守亞馬遜的相關(guān)政策，以免引起平臺的處罰。

以下是一些需要注意的事項：·切記，一定只能在私人郵件中催評，站內(nèi)信里禁止向客戶催評!!!·不要直接或間接提供任何形式的物質(zhì)回報，以換取客戶的正面評價。

·不要向客戶施加過多壓力，或使用威脅性的語言。

·始終保持誠懇、友好的溝通方式，尊重客戶的意見和反饋。

·始終遵守亞馬遜的相關(guān)政策和規(guī)定。

通過遵循上述注意事項，賣家可以在遵守平臺規(guī)定的同時，盡可能地獲得客戶的正面評價。