客戶評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品曝光度及庫(kù)存安排等方面影有著很大的影響。

最近的亞馬遜商家評(píng)價(jià)為網(wǎng)上消費(fèi)者提供了寶貴的參考信息，他們通常依據(jù)這些評(píng)價(jià)來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)行為。

今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于亞馬遜賣(mài)家評(píng)論，賣(mài)家需要了解哪些？對(duì)于賣(mài)家和企業(yè)而言，獲取亞馬遜上的評(píng)價(jià)可能頗具挑戰(zhàn)性。

為了避免賬戶風(fēng)險(xiǎn)，熟悉亞馬遜的評(píng)價(jià)政策同樣至關(guān)重要。

亞馬遜商家評(píng)價(jià)包含全球客戶的評(píng)論及按星級(jí)劃分的百分比反饋。

換言之，這是客戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的公開(kāi)評(píng)分，表現(xiàn)形式有星級(jí)評(píng)定、文字?jǐn)⑹龌蛞曨l反饋，均基于五星評(píng)價(jià)體系。

買(mǎi)家可選擇撰寫(xiě)詳盡的評(píng)論，或僅對(duì)產(chǎn)品給予星級(jí)評(píng)價(jià)而無(wú)需附加文字。

這些星級(jí)計(jì)入產(chǎn)品頁(yè)面的總評(píng)價(jià)數(shù)，影響整體星級(jí)，但不含文字或其他內(nèi)容。

"全球評(píng)分"展示了評(píng)論及評(píng)分的總和。

亞馬遜的總體星級(jí)并非采用簡(jiǎn)單平均算法，它會(huì)考慮諸多因素，如最新評(píng)論日期以及商品的購(gòu)買(mǎi)渠道等。

同時(shí)，亞馬遜的技術(shù)機(jī)制也在不斷篩查不當(dāng)評(píng)論的蹤跡。

賣(mài)家反饋與商品評(píng)論的差異賣(mài)家反饋與商品評(píng)論是兩個(gè)不同的概念，許多賣(mài)家對(duì)此并未充分理解，有時(shí)甚至消費(fèi)者也會(huì)混淆。

商品評(píng)論可見(jiàn)于亞馬遜的產(chǎn)品詳情頁(yè)面。

為何亞馬遜賣(mài)家評(píng)價(jià)如此關(guān)鍵？1.利用評(píng)價(jià)提升品牌知名度對(duì)于銷售產(chǎn)品或服務(wù)的商家而言，亞馬遜評(píng)價(jià)能通過(guò)社會(huì)認(rèn)可助力賣(mài)家建立和提升品牌形象。

增加商品評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)績(jī)可產(chǎn)生顯著影響，不論銷售的是私有品牌還是代工品牌產(chǎn)品。

2.輔助消費(fèi)者決策亞馬遜買(mǎi)家依賴評(píng)價(jià)以作出購(gòu)買(mǎi)選擇。

實(shí)際上，超過(guò)九成的買(mǎi)家會(huì)在購(gòu)物前參考網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。

由于無(wú)法在數(shù)字市場(chǎng)中親身感受產(chǎn)品，對(duì)于亞馬遜買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，商品評(píng)價(jià)顯得尤為重要。

3.衡量客戶滿意度身為亞馬遜賣(mài)家，確?？蛻魧?duì)商品滿意是重要目標(biāo)之一。

通過(guò)亞馬遜賣(mài)家評(píng)價(jià)，可以收集關(guān)于買(mǎi)家體驗(yàn)的反饋信息，這對(duì)于識(shí)別新用途極為有用。

4.優(yōu)化庫(kù)存管理客戶的反饋有助于預(yù)估產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。

積極的反饋源源不斷，意味著產(chǎn)品受到歡迎，需要提前規(guī)劃補(bǔ)貨以避免斷貨。

若評(píng)價(jià)數(shù)量下降，則應(yīng)細(xì)致檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

要在亞馬遜上取得成功，高數(shù)量的亞馬遜賣(mài)家評(píng)價(jià)不可或缺。

積極的反饋是吸引潛在消費(fèi)者的有力方式，有助于賣(mài)家在亞馬遜上蓬勃發(fā)展。