跨境品牌開展樣品營(yíng)銷的好處和時(shí)機(jī)
對(duì)于跨境電商賣家來說,了解品牌何時(shí)開展 “樣品營(yíng)銷” 活動(dòng)以及其帶來的好處至關(guān)重要,這關(guān)系到品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的推廣效果。
1、開展 “樣品營(yíng)銷” 的時(shí)機(jī)新品測(cè)試時(shí):在新品推向市場(chǎng)之前,跨境電商賣家需要進(jìn)行前期市場(chǎng)測(cè)試。
這樣可以確保目標(biāo)市場(chǎng)的用戶對(duì)新品有積極的反應(yīng),避免產(chǎn)品上市后出現(xiàn)問題而引發(fā)更多負(fù)面評(píng)價(jià),保障新品能順利打開國(guó)際市場(chǎng)。
預(yù)算充足時(shí):對(duì)于小品牌而言,開展樣品贈(zèng)送活動(dòng)要準(zhǔn)備充足預(yù)算,不能盲目行動(dòng)。
預(yù)算要能覆蓋樣品成本、運(yùn)輸費(fèi)、處理費(fèi)、人員費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用,這樣效果才更好。
若采用現(xiàn)金返還模式,或許能減輕不少成本壓力。
提升品牌知名度時(shí):如果品牌在國(guó)際市場(chǎng)占有率不高、知名度一般,跨境電商賣家可以嘗試通過分發(fā)樣品來積累用戶口碑,從而拓展產(chǎn)品銷量,提升品牌在海外市場(chǎng)的知名度。
2、“樣品營(yíng)銷” 活動(dòng)的好處獲取有價(jià)值的產(chǎn)品反饋:樣品營(yíng)銷是與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系并獲取反饋的有效途徑。
就像營(yíng)銷專家 Ryan Stewart 所說,詢問客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋、邀請(qǐng)參加線上活動(dòng)能了解客戶需求,進(jìn)而提升服務(wù)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代,跨境電商賣家可以據(jù)此改進(jìn)產(chǎn)品。
提高銷售和轉(zhuǎn)化率:給客戶發(fā)放樣品能激發(fā)購(gòu)買欲望。
杜克大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Dan Ariely 的研究表明試用產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。
比如 Costco 提供免費(fèi)食品試吃后提升了相關(guān)產(chǎn)品銷量,還讓消費(fèi)者更傾向選擇提供試用的品牌,跨境電商賣家也可從中受益。
利用互惠原則:樣品營(yíng)銷能讓品牌與潛在用戶產(chǎn)生聯(lián)系。
收到樣品的用戶往往希望回報(bào)品牌,比如在社交媒體發(fā)布使用體驗(yàn)。
跨境電商賣家可針對(duì)目標(biāo)群體特征贈(zèng)送樣品,使產(chǎn)品更契合用戶,即便有負(fù)面評(píng)價(jià),真實(shí)的反饋也有助于品牌發(fā)展。
增強(qiáng)社交媒體內(nèi)容:社交媒體是跨境電商賣家接觸用戶的重要途徑,樣品營(yíng)銷是與之互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。
通過用戶反饋,賣家能收集信息、豐富內(nèi)容、建立社群、提升營(yíng)銷熱度。
數(shù)據(jù)證明效果顯著:對(duì) 6000 多名近期收到樣品的紅人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,63% 的人購(gòu)買了試用產(chǎn)品的正裝,97% 的人至少購(gòu)買了一種該品牌其他產(chǎn)品,87% 的人向親友推薦,50% 的人將產(chǎn)品列為新喜好,50% 的人關(guān)注了品牌。
這些數(shù)據(jù)足以證明樣品營(yíng)銷對(duì)跨境電商賣家的價(jià)值。
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