電商選品消費(fèi)者需求分析之一: 網(wǎng)購(gòu)者喜好分析
電商公司要想做好需求分析,首先要弄清楚買家的喜好,分析網(wǎng)購(gòu)者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)有哪些心理偏好,會(huì)看重哪些因素。
網(wǎng)購(gòu)者的心理偏好和看重的因素。
(1)求實(shí)心理有求實(shí)心理的網(wǎng)購(gòu)者往往非??粗禺a(chǎn)品的性價(jià)比,尤其是價(jià)格和功能,而不過(guò)分追求外觀。
他們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)貨比三家,比較理性。
總之,他們喜歡購(gòu)買物美價(jià)廉的產(chǎn)品,追求產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。
所以,電商公司要想獲得他們的青睞,必須突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),如耐用、實(shí)惠、功能多等。
(2)從眾心理從眾心理是網(wǎng)購(gòu)者普遍存在的心理,如果網(wǎng)購(gòu)者看到大家都在買某個(gè)產(chǎn)品,甚至已經(jīng)形成一種風(fēng)尚,那么他們一定不甘落后。
針對(duì)此類網(wǎng)購(gòu)者,電商公司應(yīng)該側(cè)重產(chǎn)品的廣泛宣傳,營(yíng)造一種大家都在使用產(chǎn)品的感覺(jué)。
如果可以將產(chǎn)品打造成明星同款的效果,就會(huì)促使具有從眾心理的網(wǎng)購(gòu)者快速做出消費(fèi)決策。
(3)疑慮心理并不是所有網(wǎng)購(gòu)者都對(duì)網(wǎng)購(gòu)非常放心,有疑慮心理的網(wǎng)購(gòu)者雖然也加入了網(wǎng)購(gòu)大軍,但無(wú)法完全信賴產(chǎn)品。
針對(duì)此類網(wǎng)購(gòu)者,電商公司可以提出承諾性條件,如產(chǎn)品權(quán)威認(rèn)證、客服承諾、7天無(wú)理由退換貨等。
總之,只要讓有疑慮心理的網(wǎng)購(gòu)者對(duì)產(chǎn)品放心,電商公司就可以順利獲得訂單。
(4)方便快捷為什么現(xiàn)在大家越來(lái)越傾向于網(wǎng)購(gòu)呢?因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)省時(shí)省力、方便快捷,只要在手機(jī)上下單,就可以等待快遞送貨上門。
這營(yíng)造了一種更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
小提示只有充分了解網(wǎng)購(gòu)者的喜好,電商公司才有可能順利賣出產(chǎn)品。
方向正確,再加上后期努力,電商公司可以發(fā)展得很好,網(wǎng)店升級(jí)也將成為必然。
網(wǎng)購(gòu)者的心理偏好和看重的因素會(huì)直接影響消費(fèi)者決策,電商公司必須以此為基礎(chǔ)鋪貨運(yùn)營(yíng),才能少走彎路,取得豐厚的收益。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。