在網(wǎng)購平臺(tái)的運(yùn)營中，盡管各個(gè)平臺(tái)的管理細(xì)則存在差異，但在對(duì)各類不合規(guī)行為的降權(quán)處罰思路上大體是相似的。

店鋪一旦被降權(quán)，其在自然搜索中的過濾與排名就會(huì)受到影響。

因此，商家在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，必須熟知平臺(tái)規(guī)則，特別是降權(quán)處罰相關(guān)內(nèi)容。

虛假交易部分網(wǎng)店賣家為打造爆款、提升店鋪權(quán)重和排名，會(huì)進(jìn)行虛假交易。

平臺(tái)會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行嚴(yán)格的異常檢測(cè)，以下幾種情況可能會(huì)被認(rèn)定為虛假交易。

有些賣家發(fā)布的商品僅有信息而無實(shí)物，像減肥秘方、賺錢方法、商品知識(shí)介紹等；還有把免費(fèi)獲取的物品當(dāng)作商品出售，如免費(fèi)優(yōu)惠券、商場(chǎng)贈(zèng)品、化妝品試用裝以及 1 元以下（Q 幣 / 收費(fèi)游戲點(diǎn)卡除外）的虛擬類商品；此外，商品描述中若存在明顯誘導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，也會(huì)被視作虛假交易。

其中，刷單是虛假交易的常見形式，這是網(wǎng)購平臺(tái)和國家市監(jiān)局長期重點(diǎn)打擊的對(duì)象。

網(wǎng)店刷好評(píng)、刪差評(píng)等惡劣行為甚至可能被列入嚴(yán)重違法失信名單。

商家若想提升產(chǎn)品銷量，應(yīng)依靠合法的流量獲取途徑，絕不能依賴刷單這種違規(guī)手段。

偷換產(chǎn)品爆款產(chǎn)品往往能吸引更多流量。

比如產(chǎn)品 A 已有 5 萬件銷量，通過平臺(tái)算法登上推薦頁，吸引大量點(diǎn)擊。

但如果該產(chǎn)品因某些原因競(jìng)爭力下降，面臨淘汰，有些賣家不舍得放棄已有數(shù)據(jù)，便將產(chǎn)品 A 換成產(chǎn)品 B，同時(shí)更改標(biāo)題、主圖、詳情頁等，僅保留鏈接和數(shù)據(jù)不變，以此繼續(xù)占據(jù)榜單。

這種偷換產(chǎn)品的行為在周期銷售類目中較為常見，也是平臺(tái)重點(diǎn)打擊的違規(guī)行為之一。

重復(fù)鋪貨商家重復(fù)鋪貨多是為增加搜索展現(xiàn)概率以提高銷量，然而這會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者并占用平臺(tái)資源，所以會(huì)受到平臺(tái)處罰。

例如，在數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)游、家電、汽車配件及飾品等類目，同款商品不能因顏色不同分別發(fā)布；在男裝、女裝、童裝、鞋帽等類目，同款商品不能因大小規(guī)格不同分開發(fā)布。

平臺(tái)對(duì)重復(fù)鋪貨的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，不同商品必須在標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)出獨(dú)特之處，否則會(huì)被判定為重復(fù)鋪貨。

錯(cuò)放類目、屬性錯(cuò)放類目和屬性會(huì)降低網(wǎng)店對(duì)產(chǎn)品的管理效率。

比如賣家在填寫產(chǎn)品屬性時(shí)，面料一欄寫 “純棉”，但屬性清單顯示 “滌綸”。

這種情況一旦被發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品就會(huì)面臨處罰或降權(quán)。

濫用標(biāo)題關(guān)鍵詞賣家若在標(biāo)題中使用錯(cuò)誤關(guān)鍵詞，誤導(dǎo)消費(fèi)者，就屬于濫用標(biāo)題關(guān)鍵詞。

比如某品牌服裝的標(biāo)題中卻寫著其他品牌名字。

這種行為一旦被淘寶天貓等系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品會(huì)被降權(quán)，甚至可能被刪除。

價(jià)格與實(shí)際不符若產(chǎn)品描述價(jià)格和實(shí)際售價(jià)不一致，平臺(tái)會(huì)嚴(yán)厲處罰，系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)長依作弊嚴(yán)重程度而定。

而且，當(dāng)產(chǎn)品售價(jià)與市場(chǎng)平均價(jià)格相差懸殊時(shí)，如價(jià)值 5000 元的手機(jī)只賣 50 元，也會(huì)受到平臺(tái)關(guān)注。

郵費(fèi)不符有些賣家通過定低價(jià)吸引消費(fèi)者，但郵費(fèi)卻遠(yuǎn)高于市場(chǎng)水平，或者標(biāo)題寫包郵，購買時(shí)卻要消費(fèi)者支付郵費(fèi)，這是欺騙行為。

系統(tǒng)識(shí)別后會(huì)立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊程度而定，郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符的商品在調(diào)整正確后最早 5 天內(nèi)可結(jié)束降權(quán)。

廣告商品部分賣家給產(chǎn)品設(shè)超低價(jià)格吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊，但消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去后卻發(fā)現(xiàn)主圖或詳情頁是其他產(chǎn)品的廣告。

這是以低價(jià)產(chǎn)品為噱頭為其他店鋪或產(chǎn)品打廣告，一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)受到處罰。

SKU 作弊SKU 是產(chǎn)品統(tǒng)一編號(hào)，用于物流管理。

有些商家利用 SKU 作弊，將多個(gè)產(chǎn)品鏈接放在一個(gè)網(wǎng)頁，在標(biāo)題寫暢銷款名字，用低價(jià)吸引消費(fèi)者。

比如把 3000 元的手機(jī)和 1000 元的手機(jī)配件放一起，標(biāo)題寫手機(jī)名稱，價(jià)格設(shè)為 1000 元，讓消費(fèi)者誤以為手機(jī)僅賣 1000 元，這種 SKU 作弊行為會(huì)受到平臺(tái)制裁。

商家在網(wǎng)店經(jīng)營中要遵守規(guī)則，避免違規(guī)行為，保障平臺(tái)健康運(yùn)營和消費(fèi)者權(quán)益。