在競爭激烈的亞馬遜平臺，賣家深知消費者評價的重要性。

消費者能為賣家店鋪和產品留下 review，涉及賣家表現(xiàn)、物流、售后和產品質量、體驗等，這讓賣家對獲取好評極為關注，亞馬遜索評郵件模板就成了重要工具。

一、索評郵件的困惑與關鍵因素不少賣家有這樣的困惑：按常規(guī)在買家收貨 2 - 3 天后發(fā)索評郵件，卻沒效果。

這就需要審視索評郵件的各個環(huán)節(jié)。

1.郵件主題索評郵件主題很關鍵，不一定要用 “Feedback Request”。

像 “Order Information” 或 “Additional Information Required” 這類主題能吸引買家打開郵件。

因為好主題是提高郵件打開率的關鍵，如同為買家開啟評價之門的鑰匙。

2.郵件時間索評郵件時間有講究。

不同品類商品，發(fā)送時間不同。

一般周二至周五早上 10 點左右發(fā)較好，周五早上留評率最佳。

這個時間買家更可能有精力處理郵件，周末前的輕松氛圍也讓他們更愿意分享購物體驗。

3.郵件內容郵件內容是核心。

若以邀評為目的，別加營銷內容，不然會適得其反。

內容應側重為買家提供售后服務，讓買家感到賣家的關懷，而非生硬索評。

同時，要避免出現(xiàn)亞馬遜嚴禁的 “獎勵性、退款、折扣、禮物等” 敏感詞，以免違規(guī)。

二、亞馬遜索評郵件模板介紹這里有個實用的亞馬遜索評郵件模板：索評郵件主題：“顧客最近在亞馬遜訂購的商品由符合購買預期嗎？到亞馬遜上留評”。

這個主題直接詢問購物體驗，引導買家留評。

標題：“顧客的意見很重要！”，強調買家評價的價值。

正文：“賣家 [店鋪名稱] 要求與其他亞馬遜上的買家分享顧客最近的購買經(jīng)驗，請花一些時間評價最近在亞馬遜上購買的商品。

[產品名稱][亞馬遜產品鏈接]”。

這樣的正文簡潔明了，告知買家分享購買經(jīng)驗的請求，并提供產品信息和鏈接，方便買家留評。

賣家們合理運用這些技巧和模板，能提高索評成功率，為店鋪和產品積累優(yōu)質評價，增強在亞馬遜平臺的競爭力，在跨境電商之路上走得更穩(wěn)。