在跨境電商的廣闊世界中，亞馬遜一直是眾多賣(mài)家的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

而隨著旺季的臨近，亞馬遜推出了新型視頻驗(yàn)證方式。

一直以來(lái)，亞馬遜旺季就像是一場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)的馬拉松，每年這個(gè)時(shí)候，掃號(hào)、品牌濫用、賬號(hào)二審等問(wèn)題就如同賽道上的重重障礙，讓賣(mài)家們疲憊不堪。

而這次的新型視頻驗(yàn)證，更是給賣(mài)家們帶來(lái)了新的考驗(yàn)。

亞馬遜的新型驗(yàn)證方式，是要求賣(mài)家在第三方網(wǎng)站 Persona 上進(jìn)行增強(qiáng)型的視頻驗(yàn)證。

賣(mài)家們收到驗(yàn)證郵件通知后，需在 14 天內(nèi)點(diǎn)擊鏈接完成操作。

在驗(yàn)證過(guò)程中，賣(mài)家要出示原始 id，且其詳細(xì)信息必須與亞馬遜銷(xiāo)售賬戶中的身份信息匹配，整個(gè)驗(yàn)證過(guò)程需在 5 分鐘內(nèi)完成。

完成后，平臺(tái)會(huì)在 72 小時(shí)內(nèi)審核并回復(fù)。

若 14 天內(nèi)未成功完成驗(yàn)證，賣(mài)家將失去在亞馬遜平臺(tái)的銷(xiāo)售資格。

這一全新的驗(yàn)證方式剛出現(xiàn)時(shí)，很多賣(mài)家都懷疑是釣魚(yú)郵件。

畢竟，以前的驗(yàn)證都是在亞馬遜平臺(tái)內(nèi)部進(jìn)行，對(duì)于這種第三方平臺(tái)驗(yàn)證，賣(mài)家們感到陌生和不安。

有些賣(mài)家收到郵件近一個(gè)月卻未采取行動(dòng)，有的甚至是早在 4 月份就收到類(lèi)似郵件，但因懷疑是詐騙沒(méi)管，結(jié)果 14 天后賬戶被凍結(jié)。

不過(guò)，經(jīng)過(guò)向客服詢問(wèn)和在賣(mài)家平臺(tái)查詢相關(guān)信息后，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人地址是官方的，亞馬遜也確實(shí)授權(quán)了 Persona 公司。

像 Etsy 等其他平臺(tái)的賣(mài)家就一直在使用這個(gè)第三方驗(yàn)證平臺(tái)，主要是針對(duì)一些非美國(guó)賣(mài)家資料的真?zhèn)悟?yàn)證。

既然確定了驗(yàn)證郵件的官方性，那么賣(mài)家們接下來(lái)要重點(diǎn)關(guān)注的就是如何通過(guò)驗(yàn)證。

這種視頻驗(yàn)證是比較常見(jiàn)的認(rèn)證形式，賣(mài)家需要準(zhǔn)備充分的資料。

首先是法人身份證，這是證明法人身份的關(guān)鍵；其次是公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且營(yíng)業(yè)執(zhí)照上要有法人姓名且與身份證一致；再者是公司供應(yīng)鏈和產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品采購(gòu)發(fā)票、品牌授權(quán)書(shū)、信用卡賬單、水電煤賬單等，這些資料可以全方位地證明賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)合法性和真實(shí)性。

在視頻驗(yàn)證流程方面，賣(mài)家在收到郵件后，要仔細(xì)閱讀內(nèi)容并預(yù)約好視頻驗(yàn)證的時(shí)間。

確定時(shí)間后，等待平臺(tái)回復(fù)具體的時(shí)間和驗(yàn)證方式信息，然后準(zhǔn)備好資料，在視頻連接后進(jìn)行資料真實(shí)性驗(yàn)證。

在視頻驗(yàn)證過(guò)程中，賣(mài)家可能會(huì)遇到各種問(wèn)題。

比如法人身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，會(huì)涉及法人名字、身份證、出生日期、生肖等信息；賬號(hào)真實(shí)性驗(yàn)證會(huì)詢問(wèn)公司名字、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)日期、郵箱、資金來(lái)源等；信用卡收款賬號(hào)真實(shí)性驗(yàn)證包括信用卡后四位、開(kāi)行、注冊(cè)手機(jī)號(hào)、銀行流水等；品牌公司和供應(yīng)商的真實(shí)性驗(yàn)證像供應(yīng)商名稱(chēng)、聯(lián)系方式等也在考察范圍內(nèi)；賬號(hào)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)，如出第一單的時(shí)間、產(chǎn)品上架時(shí)間及銷(xiāo)量等也會(huì)被問(wèn)到；甚至還有亞馬遜知識(shí)試探，例如店鋪差評(píng)怎么處理等；同時(shí)還會(huì)盤(pán)查目前賬號(hào)存在的問(wèn)題。

對(duì)于視頻驗(yàn)證，賣(mài)家需要注意一些事項(xiàng)。

整個(gè)視頻驗(yàn)證時(shí)間大概在 30 - 60 分鐘，最好是法人本人參加，這樣通過(guò)的概率會(huì)更大。

同時(shí)，要提前對(duì)法人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，回答問(wèn)題時(shí)要自信大方、如實(shí)回答。

而且，視頻驗(yàn)證機(jī)會(huì)只有一次，如果沒(méi)通過(guò)，第二次申請(qǐng)會(huì)非常困難。

需要強(qiáng)調(diào)的是，不建議法人去死記硬背，因?yàn)椴煌~戶的問(wèn)題不同，最好是對(duì)法人進(jìn)行全方位的店鋪知識(shí)培訓(xùn)，回答時(shí)眼神堅(jiān)定、不慌張，保持自信輕松的狀態(tài)，這樣才能提高通過(guò)的概率。

對(duì)于那些還未收到郵件通知的賣(mài)家，也不能掉以輕心，應(yīng)該盡早準(zhǔn)備好資料，避免在旺季銷(xiāo)售時(shí)受到影響。

總之，亞馬遜視頻驗(yàn)證雖然帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但只要賣(mài)家們認(rèn)真對(duì)待、充分準(zhǔn)備，就能順利應(yīng)對(duì)，保障自己在旺季的銷(xiāo)售之旅順利進(jìn)行。