亞馬遜賣家經(jīng)常會(huì)面臨各種問題，有些問題較為簡單，而有些則令人頭疼。

舉例來說，品牌產(chǎn)品的跟賣問題就是一項(xiàng)令人困擾的挑戰(zhàn)。

當(dāng)遇到這種情況時(shí)，我們該如何投訴呢？1.向跟賣商家發(fā)出警告信亞馬遜品牌備案是賣家保護(hù)自身品牌的方法之一。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有他人跟賣我們的產(chǎn)品時(shí)，從本質(zhì)上講，對方在銷售假冒品牌商品，我們是有權(quán)進(jìn)行投訴的。

首先，我們可以通過向?qū)Ψ桨l(fā)送警告信來采取一種方式。

在警告信中，我們應(yīng)包含以下主要內(nèi)容：ASIN編碼、對方跟賣的截圖以及自己品牌商標(biāo)備案的證據(jù)。

我們可以要求對方立即停止跟賣行為并下架與我們相同的跟賣產(chǎn)品，否則我們將進(jìn)行Test Buy操作，并向亞馬遜投訴其侵權(quán)和售假行為。

2.進(jìn)行Test Buy投訴Test Buy是另一種防跟賣的方式，通過下單購買商品并收集相應(yīng)證據(jù)，我們可以證明其他跟賣賣家的產(chǎn)品存在問題或侵權(quán)行為，從而要求亞馬遜移除這些跟賣。

賣家需要先與亞馬遜的銷售績效團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，提供Test Buy訂單編號(hào)和跟賣商家的賣家編號(hào)；同時(shí)，還需提供ASIN/ISBN的詳細(xì)信息頁、產(chǎn)品標(biāo)題、跟賣商家的商店或公司名稱以及該訂單編號(hào)等細(xì)節(jié)。

此外，您還可提供與跟賣商家所銷售產(chǎn)品與正版產(chǎn)品有差異的照片證據(jù)，詳細(xì)描述跟賣商家的違規(guī)行為。

如何防止跟賣？加入亞馬遜的透明計(jì)劃是一種有效的防范跟賣的方法。

透明計(jì)劃于2015年由亞馬遜在其美國站點(diǎn)上推出，主要旨在維護(hù)品牌形象，提高消費(fèi)者對品牌的信任度。

參與透明計(jì)劃的賣家需要準(zhǔn)備相關(guān)品牌所有權(quán)證明文檔。

透明計(jì)劃將為參與產(chǎn)品貼上一個(gè)帶有獨(dú)特藍(lán)色二維碼標(biāo)簽的“透明二維碼”，該二維碼標(biāo)簽與參與透明計(jì)劃的SKU相對應(yīng)。

用戶只需掃描產(chǎn)品包裝上的二維碼，即可獲取產(chǎn)品的詳細(xì)信息以判斷其真實(shí)性。

當(dāng)亞馬遜品牌產(chǎn)品遭遇跟賣時(shí)，我們都應(yīng)積極處理。

我們可以先與官方溝通，讓平臺(tái)介入并處理此問題，這是明智的做法。

然而，作為賣家，我們還可以采取其他措施來預(yù)防和處理跟賣問題。

首先，我們應(yīng)該保護(hù)自己的品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保在亞馬遜上進(jìn)行品牌備案，以便在出現(xiàn)跟賣情況時(shí)能夠有更多的投訴依據(jù)。

同時(shí)，我們可以定期進(jìn)行自查，監(jiān)測我們的產(chǎn)品列表，以及查看是否有其他賣家在跟賣我們的產(chǎn)品。

此外，我們還可以與其他賣家建立合作關(guān)系，進(jìn)行品牌保護(hù)的聯(lián)合行動(dòng)，共同監(jiān)測并處理跟賣問題，互相支持和合作，共同維護(hù)市場的公平競爭環(huán)境。

另外，建立良好的品牌形象也是預(yù)防跟賣問題的重要因素。

我們應(yīng)該提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信任和好評。

通過建立品牌的口碑和忠誠度，我們可以有效抵御跟賣的影響，并獲得更多消費(fèi)者的支持。

此外，定期監(jiān)測市場價(jià)格和競爭對手的動(dòng)態(tài)也是預(yù)防跟賣的重要手段。

我們應(yīng)該密切關(guān)注市場行情和競爭對手的價(jià)格變化，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品定價(jià)和銷售策略，確保價(jià)格的合理性和競爭力，降低被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。

在面對跟賣問題時(shí)，我們需要保持冷靜和耐心。

及時(shí)采取行動(dòng)，與亞馬遜平臺(tái)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并提供充分的證據(jù)和信息。

在與平臺(tái)溝通時(shí)，我們要清晰、明確地表達(dá)自己的要求和訴求，并堅(jiān)持維護(hù)自身權(quán)益和品牌形象。

總之，亞馬遜賣家在面對品牌產(chǎn)品跟賣問題時(shí)，應(yīng)該采取積極的態(tài)度和有效的措施來投訴并解決問題。

通過向跟賣商家發(fā)出警告信、進(jìn)行Test Buy投訴以及參與透明計(jì)劃等方式，我們可以有效地維護(hù)自身品牌權(quán)益，并預(yù)防跟賣問題的發(fā)生。

此外，建立良好的品牌形象、定期監(jiān)測市場動(dòng)態(tài)和與其他賣家建立合作關(guān)系也能有效增強(qiáng)我們對抗跟賣問題的能力。

最重要的是，我們要積極與亞馬遜平臺(tái)合作，共同維護(hù)市場秩序和公平競爭環(huán)境，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和滿意的購物體驗(yàn)。