在亞馬遜運(yùn)營中，每日的工作執(zhí)行細(xì)節(jié)對于爆款打造和店鋪健康發(fā)展至關(guān)重要。

以下是一些基礎(chǔ)的每日 SOP 清單事項。

首先要查看銷量與銷售額情況，關(guān)注訂單數(shù)量和銷售金額的變化，細(xì)化到不同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。

可通過對比今天、7 天、15 天、30 天的銷量和銷售額，若出現(xiàn)偏差則需思考調(diào)整。

例如，若今日銷售額與平日平均偏差大或某時段銷量波動大且下滑，就需查找原因并應(yīng)對，可借助自制的銷量統(tǒng)計工具來清晰掌握產(chǎn)品表現(xiàn)，以便及時處理銷量下滑問題。

登錄賬號后，需查看并回復(fù)買家消息，解答售前、售中、售后疑問，且務(wù)必在 24 小時內(nèi)回復(fù)，以免影響店鋪績效。

同時要關(guān)注 IPI 分?jǐn)?shù)，若其下降，表明庫存動銷率低，需通過廣告、促銷等手段處理動銷差的產(chǎn)品，避免庫存冗余，因為亞馬遜要求 IPI 不低于 400，不達(dá)標(biāo)的要提高動銷率改善指標(biāo)。

還要查看賬號狀況，確保其健康，若收到績效通知，要立即處理。

每天登錄注冊郵箱，查看顧客 QA 或其他事項并及時回復(fù)，同時避免因遺忘郵箱密碼、手機(jī)號注銷或忘記賬號登錄密碼等情況，要妥善記錄各類密碼并保證手機(jī)號正常使用。

通過銷量統(tǒng)計表關(guān)注 Listing 新增評論，收到差評要第一時間處理，還可針對留五星店鋪反饋的訂單邀請客戶留評。

檢查 Listing 狀態(tài)，確保其在前臺正常在售，遇到 Listing 變狗、被跟賣或購物車丟失等突發(fā)情況要及時應(yīng)對。

做好庫存統(tǒng)計，依據(jù)銷量、可用庫存、在途庫存和訂貨周期等規(guī)劃備貨補(bǔ)貨，預(yù)防斷貨，同時關(guān)注 FBA 相關(guān)費(fèi)用，若有不符要及時核對，必要時找客服協(xié)助。

查看 Listing 在大小類目下的排名并記錄變化，思考引起變化的原因，如價格調(diào)整、優(yōu)化等，總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗。