亞馬遜運營 “體感” 培養(yǎng)
在亞馬遜運營領(lǐng)域,許多賣家面臨著尷尬處境:運營不上不下,稍有波動就由盈轉(zhuǎn)虧。
這背后重點在于缺乏運營的 “體感”,難以精準(zhǔn)把控運營狀況。
一、運營 “體感” 之?dāng)?shù)據(jù)記錄運營中,要通過詳細(xì)記錄重點數(shù)據(jù)來培養(yǎng) “體感”。
每日需記錄產(chǎn)品的大類目排名與小類目排名,前者體現(xiàn)產(chǎn)品在大類中的銷量位置,后者反映在同類產(chǎn)品中的地位。
排名靠后意味著上升空間大,進(jìn)入 Top10 則接近銷量天花板。
同時,BSR 排名的每日變化也至關(guān)重要,上升代表打造有成效,下降則需警惕反思,分析原因并及時調(diào)整策略。
還要記錄 Listing 的 Rating 數(shù)量、星級及 Review 數(shù)量。
差評會致銷量下降、權(quán)重降低,若不能及時察覺差評并應(yīng)對,負(fù)面影響將不斷擴(kuò)大。
如發(fā)現(xiàn) Rating 數(shù)量增但星級降且 Review 未增,或 Review 數(shù)量有變化時,需判斷是好評還是差評,以便第一時間處理,降低不良影響。
另外,當(dāng)日售價、盈虧、銷量及單品總盈虧等數(shù)據(jù)也不可或缺。
盈利固然好,虧損則需及時調(diào)整售價。
表單底部的產(chǎn)品當(dāng)日盈虧總額、昨天廣告花費、最近 30 天廣告總額、最近 30 天總銷售額等數(shù)據(jù),有助于全局思考。
比如,某產(chǎn)品雖虧但店鋪整體盈,可接受其階段性戰(zhàn)略虧損;廣告花費相關(guān)數(shù)據(jù)可提醒是否超標(biāo),月度維度對比可把控廣告在銷售額中的占比。
二、廣告 “體感” 之?dāng)?shù)據(jù)管理除銷量數(shù)據(jù)記錄,廣告數(shù)據(jù)記錄同樣重要。
在 “每日廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計表” 中,認(rèn)真記錄曝光量、點擊量、點擊率、廣告 ACOS 等數(shù)據(jù),借此培養(yǎng)廣告 “體感”,以便異常出現(xiàn)時及時優(yōu)化。
廣告重點在于運行中的持續(xù)優(yōu)化,而精準(zhǔn)解讀廣告數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),細(xì)致觀察與詳細(xì)記錄則是必經(jīng)之路。
三、全方位培養(yǎng)運營 “體感”僅靠上述表單還不夠,還需多方面努力。
如在學(xué)習(xí)過程中默寫賣家中心后臺欄目清單并解釋各項目內(nèi)容;深入理解業(yè)務(wù)報告中各維度數(shù)據(jù)含義并記憶;每天關(guān)注績效表現(xiàn)指標(biāo)、競品變化等。
通過對這些大量細(xì)節(jié)的把握,才能在運營中串聯(lián)并準(zhǔn)確調(diào)用相關(guān)要素,在競爭中脫穎而出。
總之,培養(yǎng)運營的 “體感” 是亞馬遜運營成功的重點。
通過全面、細(xì)致的數(shù)據(jù)記錄與多維度的運營把控,方能在復(fù)雜的運營環(huán)境中精準(zhǔn)決策,實現(xiàn)從普通運營向卓越運營的跨越。
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