亞馬遜新手賣家店鋪運(yùn)營中常見的八個(gè)問題
跨境電商亞馬遜平臺(tái)在我們?cè)S多賣家眼中仍然相對(duì)陌生，亞馬遜新手賣家也是如此。
為了方便，我們的新賣家有必要了解一些常見的店鋪運(yùn)營問題。
以下是對(duì)亞馬遜新手賣家的一些常見問題，希望能幫助到新賣家。
一、訂單突然減少的原因。
該賬戶受到亞馬遜的懲罰，檢查短期內(nèi)是否有不良評(píng)論，退款增加導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降；促銷中斷導(dǎo)致流量減少；自發(fā)貨不及時(shí)，或亞馬遜庫存短缺，導(dǎo)致產(chǎn)品下架；隨著時(shí)間的推移，季節(jié)性產(chǎn)品的自然訂單減少；競爭對(duì)手銷量增加，搶占更多市場(chǎng)份額。
二、亞馬遜BSR排名中沒有出現(xiàn)listing。
產(chǎn)品剛上架或未下單；節(jié)點(diǎn)或類別剛剛修改，系統(tǒng)需要重新計(jì)算排名；系統(tǒng)未抓取排名(抓取周期為96小時(shí))。
三、防止賬戶關(guān)聯(lián)。
避免與舊賬號(hào)信息過于相似；固定IP登錄未登錄其他賣家賬戶；定期清理cookies；避免在公共網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)亞馬遜賬戶；在登錄之前，要讓亞馬遜認(rèn)為你是新手賣家；不要在賬戶之間有太高的相似性，盡量選擇不同類別的產(chǎn)品。
四、如果廣告被惡意點(diǎn)擊怎么辦？賣家不必太擔(dān)心這一點(diǎn)。
亞馬遜有一個(gè)高效準(zhǔn)確的算法，可以提出無效點(diǎn)擊產(chǎn)生的廣告成本。
五、自動(dòng)廣告的意義是什么？減少語言障礙造成的關(guān)鍵詞選擇困難；廣告可持續(xù)為產(chǎn)品帶來流量和銷售；有時(shí)也可以達(dá)到相關(guān)銷售的效果；手動(dòng)廣告中使用的關(guān)鍵詞可以通過search term report獲得，關(guān)鍵詞可以優(yōu)化；檢測(cè)產(chǎn)品listing，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的listing優(yōu)化。
六、亞馬遜五大榜單。
Best seller：銷量最好的產(chǎn)品，每小時(shí)更新排名；Hot New Releases：熱門新產(chǎn)品列表，根據(jù)亞馬遜熱門產(chǎn)品排名，每小時(shí)更新排名，可根據(jù)排名預(yù)測(cè)熱門產(chǎn)品趨勢(shì)；Movers and Shakers：品類排名增長最快的產(chǎn)品，可以看出哪些產(chǎn)品在一天內(nèi)增長最大，從而探索潛在產(chǎn)品；Most Gifted：對(duì)于適合節(jié)日的產(chǎn)品，如果你想在節(jié)日前有針對(duì)性的備貨，這里一定是對(duì)的；Wish Lists：消費(fèi)者喜歡但由于某種原因沒有立即下單的產(chǎn)品。
七、什么時(shí)候降價(jià)最合適？當(dāng)滯銷產(chǎn)品需要清倉時(shí)，如果有新產(chǎn)品需要備貨，賣家應(yīng)提前清理亞馬遜庫存；季節(jié)性產(chǎn)品，接近換季；在促銷活動(dòng)或亞馬遜活動(dòng)中，以折扣的形式降價(jià)；想要贏得BuyBox？降價(jià)無疑是最簡單粗暴的方式；希望在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)，在增加權(quán)重時(shí)，降價(jià)可以改善轉(zhuǎn)化。
八、如何處理買家的退貨？當(dāng)貨物尚未發(fā)送時(shí)：買家的取消訂單通知可直接通過；當(dāng)貨物已發(fā)送時(shí)：首先向客戶解釋貨物已發(fā)送。
希望買家能理解，如果買家收到貨物后仍然不滿意，他可以退貨。
如果買家態(tài)度強(qiáng)硬，不接受您的建議，建議直接退款，然后切斷貨物。
如果賣家在FBA發(fā)貨，直接交給亞馬遜。
以上都是亞馬遜新手今天要講的常見問題，希望對(duì)賣家有幫助。
連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。
亞馬遜新手賣家常見問題解答：訂單突然減少、BSR排名、賬戶關(guān)聯(lián)、廣告惡意點(diǎn)擊、自動(dòng)廣告意義、五大榜單、降價(jià)時(shí)機(jī)、退貨處理。
