亞馬遜如何維權(quán)?
亞馬遜應(yīng)該如何維權(quán)?隨著亞馬遜全球賣家的瘋狂增長,越來越嚴(yán)格的法律政策也在逐漸收緊。
對于商家來說,一定要明白相關(guān)的法規(guī)及政策,所以今天,我們來介紹一下亞馬遜的維權(quán)方式。
第一步,使用亞馬遜自己提供的侵權(quán)投訴表①首先找到投訴入口:②登錄你的亞馬遜賬號,填寫表格。
如果你是賣家,選擇第一行的Sellers contact form如果您是買家,請選擇第二行的buyers contact form。
③填寫表格中的詳細(xì)信息——根據(jù)問題描述填寫表格。
④提交后會收到亞馬遜的郵件((notice@amazon.co.uk)。
意思大致是:亞馬遜已經(jīng)收到你的請求,將在兩個工作日內(nèi)處理。
一旦調(diào)查完成或需要其他信息,亞馬遜將通過電子郵件通知您。
第二步,直接給亞馬遜發(fā)律師函使用亞馬遜侵權(quán)投訴表的缺點(diǎn)是費(fèi)時費(fèi)力,很多情況下可能會不了了之。
更有效的方法是通過律師直接向亞馬遜銷售平臺發(fā)送律師函。
在發(fā)送律師函的同時,如果可能的話,提前進(jìn)行試購,即Test Buy會保留物證(這樣會對侵權(quán)產(chǎn)品從亞馬遜移除有更成功的保障)。
另外,對于在德國有公司地址的侵權(quán)賣家,可以進(jìn)一步發(fā)出警告信,要求對方簽署聲明(unterrasungserklrung)。
第三步,向海關(guān)申請邊境扣留侵權(quán)產(chǎn)品除上述兩種侵權(quán)處理方式外,亞馬遜賣家還可以在提供擔(dān)保的情況下,向海關(guān)申請侵權(quán)產(chǎn)品邊境扣留。
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