亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務(wù)收費為什么那么貴?
作為亞馬遜的賣家,你聽說過“賣家專屬客戶經(jīng)理服務(wù)”嗎?專屬客戶經(jīng)理是需要收費的一項服務(wù),根據(jù)相關(guān)亞馬遜賬戶的銷售情況,收費將在1.5萬至3萬元/月之間。
這個報價對所有的亞馬遜賣家來說都是不便宜的,那么這是怎么回事呢?事實上,許多中國賣家都需要這種服務(wù)。
在中國商業(yè)文化的影響下,亞馬遜發(fā)現(xiàn)越來越多的賣家傾向于在亞馬遜上花錢去獲得更多的流量。
如果這是平臺發(fā)展的必然趨勢,那么進(jìn)行公平交易要比地下交易好。
那么,這種特殊服務(wù)的功能是什么呢?根據(jù)亞馬遜的說法,“賣家專屬客戶經(jīng)理服務(wù)”涵蓋以下服務(wù):1.賬戶健康指數(shù)監(jiān)測:賬戶listing的審核投訴;2.店鋪運營支持:亞馬遜listing,產(chǎn)品評估,品牌備案,F(xiàn)BA和倉儲等;3.企業(yè)業(yè)績分析:銷售、轉(zhuǎn)換率、選擇和廣告經(jīng)營效果分析;4.活動和促銷:全年制定促銷計劃,對擴(kuò)大不同產(chǎn)品種類和地點的意見;5.內(nèi)部資源傾斜:新工具的使用,亞馬遜的培訓(xùn)等等。
第二,“賣家專屬客戶經(jīng)理服務(wù)”值這個價格嗎?1.很明顯,就成本而言,這筆支出相當(dāng)于深圳一家超賣公司高級運營經(jīng)理的月薪。
另一方面,這項服務(wù)似乎比聘用一名高級運營經(jīng)理更簡單、更直接,為亞馬遜帶來了官方的總體數(shù)據(jù)和流量資源。
2.同時,就收益而言,亞馬遜流量顯然是傾斜的(據(jù)報告,BD和LD發(fā)出的訂單數(shù)量有所增加)。
3.最后,從競爭的角度來看,這項服務(wù)很快被大賣家使用,亞馬遜明確表示,一旦服務(wù)飽和,就不會招募新的賣家。
如果是這樣的話,亞馬遜的晚期賣家可能會在貧富之間存在更大的差距。
所以,雖然這個費用不便宜,但可能是解決人們目前遇到的各種問題的唯一有效的方法。
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