如何增加俄羅斯買家的留評率?
有數(shù)據(jù)顯示,四分之三的俄羅斯買家在做下單的決策前都會看看產(chǎn)品的評論;91%的買家表示好的產(chǎn)品評價確實會影響他們的購買決策。
那么,如何增加俄羅斯買家的留評率呢?1.積極詢問買家如果買家購買了你的產(chǎn)品或服務,并且在他們感到滿意的情況下,即使賣家在評價后提供獎勵,他們也是樂于給訂單評價的。
數(shù)據(jù)顯示,被詢問能否留下評論的買家中,有76%的人都會留評。
所以,每一筆訂單完成后,賣家們要積極詢問是否可以給訂單進行評價和留言。
并且要把握好這個度,要知道過猶不及。
2.通過電子郵件引導國外的人都習慣于通過電子郵件進行工作、學習等的溝通。
所以,利用電子郵件發(fā)送留評請求能夠更好地提醒買家。
例如,訂單完成后,你可以向買家發(fā)送一封電子郵件,建議他們在合適的時間留評。
賣家們還可以在電子郵件的排版美化上花點心思。
別出心裁的設計可能進一步激發(fā)了買家留評的想法,從而使該商店獲得了18%的轉(zhuǎn)化率,而同行的平均轉(zhuǎn)化率只有3%。
3.通過軟件信息推送引導如果買家下載了電商平臺的應用程序,那么通過軟件信息推送引導買家留評也是個不錯的選擇。
訂單完成后,賣家可以通過平臺向買家發(fā)出留評請求。
這種信息推送也可以提高他們留評的幾率。
4.留評后給予買家獎勵上面提到76%的人被問到能否留評后一般都會答應,這也說明剩下的人不會,畢竟不是所有人都有足夠的空閑時間以及記性來寫評論。
所以,賣家們可以給他們一點獎勵來鼓勵他們留評。
俄羅斯時尚電商Lamoda則用了這個方法,買家對訂單評分和留評后,每條評論可以獲得10個獎金。
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