亞馬遜賬號(hào)總是被封?看看是不是這些原因?
很多亞馬遜跨境電商的商家,總是百思不得其解,不知道為什么自己的亞馬遜賬號(hào)總是容易被封號(hào)。
今天我就來(lái)為大家答疑解惑,希望各位亞馬遜跨境電商的商家認(rèn)真看哦。
根據(jù)對(duì)大多數(shù)的店鋪賬號(hào)被封的情況總結(jié)來(lái)看,亞馬遜店鋪之所以容易被封號(hào),主要是由于以下這6點(diǎn)。
1、無(wú)法帶給用戶良好的用戶體驗(yàn)。
不管是產(chǎn)品質(zhì)量、虛假營(yíng)銷(xiāo)還是沒(méi)能及時(shí)解答用戶疑惑,只要你沒(méi)能帶給用戶良好的用戶體驗(yàn),用戶后期就有可能會(huì)給予差評(píng),日積月累,亞馬遜平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為店鋪存在問(wèn)題,會(huì)進(jìn)行封號(hào)。
2、不退款。
在亞馬遜跨境電商賣(mài)東西,就意味著你需要迎合顧客。
也就是說(shuō),即使知道自己是對(duì)的,退款問(wèn)題是也取決于顧客的要求。
這是與亞馬遜所有忠實(shí)顧客接觸時(shí)需要付出的小小代價(jià)。
3、需要顧客支付退貨的郵費(fèi)。
如果現(xiàn)在沒(méi)有退貨包郵的標(biāo)志,請(qǐng)盡快更改設(shè)置。
亞馬遜自動(dòng)生成的預(yù)付郵寄標(biāo)志可以很容易地提供給客戶。
雖然不是亞馬遜要求的,但還是強(qiáng)烈建議。
4、無(wú)視現(xiàn)有商標(biāo)和版權(quán)。
如果你想在谷歌上輕松搜索圖片,打印自己的版本,你是不對(duì)的。
當(dāng)你把這個(gè)圖標(biāo)放在亞馬遜的店鋪上時(shí),你卻把它原創(chuàng)出來(lái),而不是現(xiàn)有的商標(biāo)。
5、允許所有員工登錄商家?guī)簟?/p>
亞馬遜的大型商家必然有很多員工可以登錄商家賬戶。
短期內(nèi)可以提高效率,但如果很快會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,不知道誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。
只有受信任的經(jīng)理才能登錄帳戶或創(chuàng)建單獨(dú)的登錄方式,這樣就可以跟蹤所有錯(cuò)誤,告訴員工他們做錯(cuò)了什么,并防止這種錯(cuò)誤以后再次發(fā)生。
6、存在多個(gè)賬戶關(guān)聯(lián)。
亞馬遜跨境電商平臺(tái)是不允許一個(gè)用戶同時(shí)開(kāi)多個(gè)店鋪的,所以一旦被亞馬遜平臺(tái)發(fā)現(xiàn)多賬號(hào)間存在關(guān)聯(lián)性,或者存在重復(fù)鋪貨行為,就會(huì)導(dǎo)致店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。
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