技術(shù)的變革：技術(shù)讓交流更高效2017年，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))/AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))等前沿的技術(shù)已經(jīng)走到廣大消費(fèi)者的身邊，對(duì)生活方式帶來(lái)極大的改變。

當(dāng)人們還沉浸在科技為生活提供的便利中時(shí)，這些技術(shù)也已經(jīng)開(kāi)始對(duì)工作方式和工作效率產(chǎn)生影響。

以人工智能為例， 美國(guó)國(guó)家獨(dú)立商業(yè)聯(lián)合會(huì)(The National Federation of Independent Business， NFIB) 表示到2020年人工智能預(yù)計(jì)將成為五大投資重點(diǎn)之一，而中小企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注這一趨勢(shì)，其中59%的中小企業(yè)正在積極了解和應(yīng)對(duì)人工智能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能帶來(lái)的變化。

在今年1月的CES(消費(fèi)電子展)上，Albaba.com對(duì)一款A(yù)I實(shí)時(shí)語(yǔ)音翻譯工具做了現(xiàn)場(chǎng)展示，吸引了現(xiàn)場(chǎng)數(shù)干位參展人員的關(guān)注。

目前阿里巴巴集團(tuán)的機(jī)器翻譯提供全球21種熱門(mén)語(yǔ)言，43個(gè)語(yǔ)言方向翻譯服務(wù)，包括中文、英語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、印尼語(yǔ)、泰語(yǔ)等熱門(mén)語(yǔ)種覆蓋電商購(gòu)物、日常社交、海外旅游等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

依托領(lǐng)先的自然語(yǔ)言處理技術(shù)和海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴成功上線(xiàn)基于注意力機(jī)制的深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯系統(tǒng)(NMT) ， 幫助用戶(hù)跨越語(yǔ)言鴻溝，暢享交流和獲取信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。

阿里機(jī)器翻譯為集團(tuán)旗下高達(dá)7億量級(jí)的商品服務(wù)，從多語(yǔ)建站、引流拉新、到站搜索、用戶(hù)轉(zhuǎn)化到復(fù)購(gòu)留存環(huán)節(jié)，搭建起一套完整的電商全鏈路解決方案。

為SEO(搜素引擎優(yōu)化)、搜素、商品標(biāo)題、商品詳情(類(lèi)目/屬性/描述)、商品評(píng)論、實(shí)時(shí)溝通和審核風(fēng)控等電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)領(lǐng)域都提供了全面的翻譯服務(wù)能力，解決了各個(gè)國(guó)家用戶(hù)對(duì)商品相關(guān)信息的基本閱讀需求，每天能夠提供近十億級(jí)的在線(xiàn)翻譯服務(wù)，每秒提供上萬(wàn)QPS(每秒查詢(xún)率) 的語(yǔ)句翻譯能力。

2017年全年累計(jì)為阿里集團(tuán)內(nèi)部提供約3000億次機(jī)器翻譯服務(wù)。

目前，翻譯工具也在Alibaba.com上線(xiàn)。

它可以為供應(yīng)商提供6個(gè)語(yǔ)向的實(shí)時(shí)在線(xiàn)翻譯服務(wù)。

服務(wù)使用深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯(NMT) ， 應(yīng)用業(yè)界最新翻譯框架Transformer， 采用多種人工智能訓(xùn)練方式，包括領(lǐng)域自適應(yīng)技術(shù)、多模型融合的專(zhuān)家系統(tǒng)等。

這就意味著在不需要增加額外人力成本的基礎(chǔ)上，溝通效率可以得到大幅提升，賣(mài)家更準(zhǔn)確的理解買(mǎi)家需求，及時(shí)給予反饋，同時(shí)可以把更多的精力用在提升服務(wù)質(zhì)量和交付上。

另外，Alibaba.com的商品詳情信息可以被同時(shí)翻譯成16種語(yǔ)言，同步到Alibaba.com多語(yǔ)言站點(diǎn)，現(xiàn)在巳經(jīng)有超過(guò)1.7億商品。