怎樣辨別、避免及處理速賣通虛假發(fā)貨
很多商家在經(jīng)營速賣通的時候會出現(xiàn)各種各樣的問題,其中虛假發(fā)貨問題很多人都會遇到,今天就和大家討論下怎么辨別和避免速賣通虛假發(fā)貨。
1.首先什么是速賣通虛假送貨?1)在指定的交貨期內(nèi),為避免平臺交易(例如關(guān)閉交易和不出售)的懲罰,賣方填寫了無效的貨運單號,或者填寫的貨運單號有效,但顯然與訂單交易無關(guān)(例如運單號的正確送貨地址與買方的送貨地址不一致)2)賣方聲明了裝運但在指定或聲明的期限內(nèi)未裝運貨物,或者該裝運未遵循物流路線的要求發(fā)送違禁品,導(dǎo)致安全檢查失敗,并且取消了運單加班(取消運送)等。
2.如何避免在全球速賣通上發(fā)錯貨1)正確設(shè)置活動折扣,以避免由于錯誤的價格設(shè)置而造成金錢損失和無法交付商品,從而填寫錯誤的訂單號。
2)上載的產(chǎn)品必須確保穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,尤其是參與活動的產(chǎn)品,必須有足夠的庫存,以避免因缺貨而導(dǎo)致的錯誤發(fā)貨。
3)遵守各種物流渠道的交貨要求,禁止走私產(chǎn)品,避免因安全檢查不合格而導(dǎo)致交貨不成功。
4)要及時注意訂單物流狀況,如有異常情況要及時重新交貨。
3.如何在速賣通上識別假貨訂單如何識別假貨訂單以及如何處理,給大家介紹2種常見的虛假托運形式以及如何對它們進行故障排除:1)關(guān)閉物流訂單或主動取消物流訂單,但未及時修改交易訂單中的訂單編號,可通過以下方式查看。
在[物流服務(wù)]菜單中,在物流訂單列表的快速篩選區(qū)域中,您可以查看[狀態(tài)異常的訂單],特別是[訂單][關(guān)閉訂單]和[關(guān)閉訂單處理]這兩種情況是造成假貨和未收貨糾紛的更常見原因。
2)使用大量與買方帳戶不符的重復(fù)運單號4.虛假訂單如何處理1)如果發(fā)現(xiàn)運單號有異?;蚯尻P(guān),應(yīng)及時修改交易單中申報的運單號。
該平臺規(guī)定,在宣布交貨后的10天內(nèi),可以修改交易訂單的運單編號(裝運跟蹤編號)。
現(xiàn)在物流異常,請及時修改交易單中的運單號,以確保交易單中的跟蹤號正確2)如果超過了修改物流單號的時間,請及時在訂單消息中同步買方正確的物流單號。
如果發(fā)現(xiàn)物流異常,但錯過了修改物流單號的時間,建議您主動與買方聯(lián)系,并達成協(xié)議后,提供真實有效的物流單號信息在訂單消息中。
以上方法希望可以幫助大家在經(jīng)營速賣通時能有效的識別和避免虛假發(fā)貨問題的發(fā)生,以及發(fā)生后應(yīng)該如何讓處理。
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