隨著時代的發(fā)展，電子商務變得越來越重要。

提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為買家?guī)砗玫馁徫矬w驗是在線零售商的首要任務，提升品牌價值是他們的最終目標。

隨著電子商務在市場中的比重越來越大，賣家們正在改變營銷計劃，使其更加電子化和個性化，精準性和針對性也在不斷提高。

因此，提升消費者在網(wǎng)購中的體驗和品牌忠誠度成為賣家的當務之急，本文為跨境電商平臺和賣家提出幾點建議。

1、利用技術(shù)提升客戶體驗在過去的幾年里，該品牌努力跟上技術(shù)創(chuàng)新的步伐。

隨著技術(shù)的發(fā)展，消費者現(xiàn)在可以通過增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)創(chuàng)建的虛擬環(huán)境來體驗現(xiàn)實世界。

增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實、人工智能和自動化技術(shù)正成為電子商務銷售的重要營銷策略。

在當今的數(shù)字世界，客戶體驗是任何公司商業(yè)模式中最重要的，因為體驗非常重要。

因此，AR和VR被積極納入所有零售品牌的營銷策略。

此外，各品牌正在建立圖像識別解決方案，允許客戶點擊產(chǎn)品圖片，上傳圖片并找到類似的產(chǎn)品，或者在有服裝的情況下與配件匹配。

亞馬遜最近開啟了這個功能，方便消費者找到合適的服飾，減少退貨。

2、增強電商的個性化電子商務公司越來越被“無頭商務”所吸引，“無頭商務”將網(wǎng)站的前端與功能或后端分開，為用戶提供極其個性化的體驗。

對于以體驗為中心的品牌，如lifestyle products和DTC品牌，以體驗為導向的策略，如headless commerce，是提供超個性化的終極措施。

超級個性化是品牌為每位客戶量身定制營銷的最先進方式。

它不僅有助于賣家有意義地吸引客戶，而且有助于提高客戶滿意度，提升品牌忠誠度，整體營銷效果和消費意愿。

3、物流管理物流伴隨著今年電商銷售的大起大落，尤其是旺季或季節(jié)性銷售。

提供更快更有效的物流已經(jīng)成為電子商務平臺和賣家成功的關(guān)鍵。

現(xiàn)代平臺集成了物流解決方案，可以幫助品牌更快、更有效地吸引客戶。

許多平臺還使用自動送貨系統(tǒng)和路邊送貨服務，這可以幫助他們管理自己的送貨員隊伍。

此外，它還幫助賣家更好地控制他們的實體店為在線銷售提供的配送服務。