他山之石，可以攻玉。

本文對(duì)美國(guó)本土優(yōu)秀的時(shí)尚 DTC 企業(yè)進(jìn)行了研究，從品牌、產(chǎn)品、渠道、用戶、供應(yīng)鏈、組織和信息系統(tǒng)七個(gè)維度深度剖析最佳實(shí)踐，期望給中國(guó)出海 DTC 企業(yè)提供參考和借鑒。

時(shí)尚 DTC 企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的分析框架信息來(lái)源：Google 和德勤訪談、研究與分析品牌建設(shè)的核心四要素：產(chǎn)品、渠道、用戶及供應(yīng)鏈產(chǎn)品賦予品牌持續(xù)的生命力產(chǎn)品是時(shí)尚 DTC 企業(yè)將品牌理念觸達(dá)用戶的主要載體，是企業(yè)進(jìn)行品牌塑造、保持品牌活力的核心環(huán)節(jié)。

在時(shí)尚品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位，豐富的產(chǎn)品組合規(guī)劃及落地可為品牌創(chuàng)造持續(xù)的關(guān)注度和收入，產(chǎn)品落地能力也持續(xù)反哺產(chǎn)品定位和品類規(guī)劃， 形成良性循環(huán)。

   產(chǎn)品力高階分析維度    信息來(lái)源：Google 和德勤訪談、研究與分析  獨(dú)立站點(diǎn)和多站點(diǎn)模式助力渠道拓展電商行業(yè)，渠道即平臺(tái)，是鏈接產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁紐帶，展示商品、觸達(dá)用戶。

渠道建設(shè)對(duì)于企業(yè)品牌策略和營(yíng)銷資源的分配等方面均息息相關(guān)。

DTC 企業(yè)發(fā)展過程中，渠道的戰(zhàn)略也在動(dòng)態(tài)的調(diào)整變化。

總體而言，時(shí)尚 DTC 企業(yè)的渠道包括獨(dú)立站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)兩種模式：獨(dú)立站點(diǎn)：DTC 企業(yè)依托單一網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，所有的產(chǎn)品無(wú)論是自有品牌和第三方品牌，無(wú)論是何種產(chǎn)品品類，均在單一網(wǎng)站平臺(tái)上銷售。

多站點(diǎn)：DTC 企業(yè)同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)，不同平臺(tái)聚焦不同品類或不同風(fēng)格，從而覆蓋更廣泛的消費(fèi)人群。

拉新和用戶留存雙模拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)用戶是持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，拉新與留存是 DTC 企業(yè)發(fā)展過程中關(guān)注的兩個(gè)核心指標(biāo)。

拉新的重要性體現(xiàn)在：品牌站點(diǎn)建立之初依靠大量的拉新來(lái)獲取和積累用戶；品牌留存用戶隨著偏好及年齡的變化，會(huì)持續(xù)不斷的流失，而不斷有新的用戶符合品牌定位，持續(xù)拉新使得品牌的用戶群體保持動(dòng)態(tài)不變。

用戶留存則是將初期不穩(wěn)定的用戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定用戶，甚至忠誠(chéng)用戶的過程，其重要性體現(xiàn)在：可以延長(zhǎng)用戶購(gòu)買生命周期，形成對(duì)于品牌的長(zhǎng)期忠誠(chéng)，最大化挖掘單個(gè)用戶的終身價(jià)值（Life Time Value，LTV）；留存用戶產(chǎn)生的復(fù)購(gòu)可減少企業(yè)的營(yíng)銷投入，降低獲客成本；穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)率是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐力，企業(yè)將重心放在產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量提升上，更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)轉(zhuǎn)化。

  拉新和留存用戶圈層    信息來(lái)源：Google 和德勤訪談、研究與分析  供應(yīng)鏈的精益化管理和生態(tài)構(gòu)建成就從容發(fā)展尚行業(yè)的變革風(fēng)起云涌，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的供應(yīng)鏈效率之爭(zhēng)已然打響。

從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到物流配送，供應(yīng)鏈?zhǔn)菚r(shí)尚企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。

伴隨企業(yè)的發(fā)展，供應(yīng)鏈生態(tài)和管理也在不斷演進(jìn)：企業(yè)發(fā)展的初期，供應(yīng)鏈以支撐產(chǎn)品交付為核心導(dǎo)向，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)需求主要采取被動(dòng)響應(yīng)，各節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作效率和成本仍有較大優(yōu)化空間。

主張企業(yè)通過全球化采購(gòu)和制造基地的部署，實(shí)現(xiàn)快速上新。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展成熟，供應(yīng)鏈在滿足交付的基礎(chǔ)之上，以精益化運(yùn)營(yíng)為核心導(dǎo)向，關(guān)注各節(jié)點(diǎn)間的協(xié)同運(yùn)作來(lái)降低成本，實(shí)現(xiàn)高時(shí)效。

邁進(jìn)互聯(lián)時(shí)代，時(shí)尚市場(chǎng)需求差異化、個(gè)性化，消費(fèi)者喜好變化引發(fā)產(chǎn)品快速迭代，企業(yè)對(duì)于高時(shí)效的需求日趨凸顯。

優(yōu)秀時(shí)尚 DTC 企業(yè)利用“剛?cè)岵?jì)”之術(shù)，在管理體系上提高供應(yīng)靈活性及敏捷性，在生態(tài)布局上打造強(qiáng)有力的基礎(chǔ)設(shè)施和與供應(yīng)商共同成長(zhǎng)的體系以提升效率、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

  不同階段供應(yīng)鏈的目標(biāo)和特征    信息來(lái)源：Google 和德勤訪談、研究與分析  品牌建設(shè)的基石：組織架構(gòu)和信息系統(tǒng)組織架構(gòu)使能“時(shí)效”“人效”的多維提升時(shí)效性是時(shí)尚 DTC 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大核心能力。

面對(duì)用戶差異化需求的增加和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳遞效率的提升，企業(yè)可通過組織架構(gòu)的管控和優(yōu)化，達(dá)到“時(shí)效”與“人效”的雙重提升。

此外，設(shè)計(jì)人才的培育是時(shí)尚企業(yè)守住其設(shè)計(jì)靈魂的核心資產(chǎn)之一；而領(lǐng)先的時(shí)尚企業(yè)近年來(lái)也身體力行重視數(shù)字化人才的引進(jìn)和培育，對(duì)助力高人效和時(shí)效起到了關(guān)鍵的作用。

數(shù)字化的信息系統(tǒng)打通企業(yè)任督二脈信息系統(tǒng)是企業(yè)的另一大支撐體系，它是以軟硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，通過整合多源數(shù)據(jù)，承載著產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈和用戶等核心運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

前端和后端的信息系統(tǒng)以及各系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在用戶體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升上都具有重要意義。