Bluecore調(diào)查了1000多名美國消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)和偏好，結(jié)果是怎樣的呢？美國消費(fèi)者在購物時(shí)都會(huì)看重哪些方面呢？一起來聽聽美國消費(fèi)者的心聲吧！1、口碑對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響最大68%的受訪者認(rèn)為口碑對(duì)他們的購買決策影響最大，其次是在線廣告(49%)和電子郵件(46%)。

在以上三個(gè)渠道中，45歲以下的消費(fèi)者更容易受到影響，在線廣告和電子郵件對(duì)男性的影響大于女性。

消費(fèi)者也表示，如果考慮購買新品牌，口碑和在線廣告最有可能影響他們的購買決定。

從以上調(diào)查結(jié)果可以看出，口碑對(duì)消費(fèi)者決策的重要性，現(xiàn)有客戶往往是最好的銷售員，對(duì)賣家來說，鼓勵(lì)客戶留下評(píng)論也很重要。

此外，賣家還可以將客戶納入自己的在線社區(qū)，提高客戶的參與度，有助于推進(jìn)更多的口碑。

2、免費(fèi)送貨是最具影響力的激勵(lì)措施免費(fèi)送貨對(duì)所有年齡層的影響力都很明顯，在55歲以上的消費(fèi)者中更加突出(79%)。

此外，折扣優(yōu)惠政策對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力也不容忽視。

對(duì)此，Bluecore建議賣家可以考慮為免費(fèi)配送設(shè)置最低購買閾值，提高顧客滿意度的同時(shí)，又能更好地保護(hù)利潤(rùn)。

3、近三分之二的消費(fèi)者可能會(huì)購買提供試用期的產(chǎn)品接受調(diào)查的購物者中，66%的消費(fèi)者說有可能從提供試用期的賣家購買商品。

通過免費(fèi)試用，消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)包裝、可持續(xù)性、退貨政策的便捷性客服等內(nèi)容，有利于提高留存率。

作為一個(gè)商家，除了了解你的產(chǎn)品外，最重要的就是了解你的購買群體，只有知道他們想要什么，投其所好，你才能在龐大的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍中獲得勝利。

在今天的數(shù)字世界里，消費(fèi)者的購物習(xí)慣不斷變化，賣家也要充分理解消費(fèi)者的習(xí)慣，調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略。