在做速賣通店鋪的運營中，我們的店鋪可能會遇到買家各種各樣的評論，那么如果遇到買家給我的評價是侮辱性的語言評價怎么辦？如果買家給你的評價確實包括侮辱性的言論(包括人格侮辱性的文字，例如bullshit、bitch、fuck、idiot)等或者評價包括被評價者不應該公開的個人信息，您都可以反饋給速賣通的人工客服，去投訴該評價)(工作時間:星期一到星期天9:00~17:30)如何查看評價投訴是否成功？請評價投訴10個工作日后關注該訂單的評價變化情況。

如果該評價投訴成功，其他的買家將無法看到該評價記錄，同時可以在【管理交易評價-已效評價】中搜索該訂單。

如何對評價投訴？速賣通平臺已于5月23日升級評價功能。

也就是說，取消了修改評價入口和投訴評價入口。

如果買家給你的評價確實包括侮辱性的發(fā)言(例如bullshit、bitch、fuck、idiot等)uck、idiot等)或者評價包括被評價者不應該公開的個人信息，可以反饋人工呼叫(工作時間:星期一到星期天9:00~17:30)溫馨提示:平臺關閉評價入口和投訴評價入口后，如果關于人身攻擊和其他不恰當發(fā)言的評價權會被刪除，在后臺查看評價功能升級公告的詳細情況，查看評價升級公告FAQ。

買家的評價錯了怎么辦？建議你先對評價做出解釋。

這樣，其他買家就會有綜合的判斷。

如果涉及以下兩種情況，您可以反饋快速銷售人工客戶服務的投訴服務；1)評價包括侮辱性言論(例如bullshit、bitch、fuck、idiot等)。

2)評價包括被評價人不應公開展示的個人信息。

可以刪除評價嗎？買家和賣家不得修改或刪除評價。

如果買家的評價確實包含侮辱性的發(fā)言(包括人格侮辱的發(fā)言，如bullshit、bitch、fuck、idiot等)或者評價包含被評價者公開展示的個人信息，可以反饋人工客服進行該條評價的投訴。